Сроки вывода средств при блокировке кошелька Юмани

• г. Челябинск
Уважаемые юристы, помогите советом. Я являлась клиентом НКО Юмани на протяжении 5+ лет. Все было прекрасно, деньги спокойно хранила в кошельке. 15 ноября этого года Юмани без объяснения причин блокируют мой кошелек с деньгами, пусть сумма там и небольшая, но все же… после моего письма на эл почту им, они сослались на нарушение по пункту 4.21.12, кошелек восстановлению не подлежит. Написала им заявление на вывод средств с кошелька на р/с в банке, они пообещали выполнить перевод в течение 60 рабочих дней (а это почти 3 месяца). Законны ли такие сроки? Куда на них жаловаться?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Всюду жалуйтесь, в ЦБ РФ, прокурору и т.д.

Спросить

Рекомендуется направить жалобы в различные инстанции, в том числе в Центральный банк Российской Федерации, прокуратуру и другие компетентные орган

Спросить

Екатерина, жалуйтесь в Банк России, в прокуратуру

Спросить

Здравствуйте. Вам ответили.

Спросить

Жалобу в ЦБ РФ

Спросить

Срок 60 рабочих дней незаконен. Согласно статье 314 ГК РФ обязательство должно исполняться в разумный срок. Подавайте жалобу в Банк России через интернет-приемную, одновременно досудебную претензию в Юмани с требованием вернуть средства в 7 дней. При отказе - иск в суд по статье 395 ГК РФ с процентами за пользование чужими деньгами.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Срок возврата 60 рабочих дней соответствует условиям договора с платежной системой. Жалобу направляйте в Центральный банк РФ как регулятору платежных систем согласно статье 30 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ. Также можете обратиться в суд для защиты прав потребителя по статьям 12, 15 ГК РФ.

Спросить