Туроператор занимается мошенничествами, реально или нет вернуть деньги за неполученную визу? Какая есть судебная практика?

Возможно вернуть деньги за неполученную визу, но не полностью, а за вычетом фактически понесенных туроператором расходов (визовый сбор, страховка, бронь билетов и отеля), если отказ в визе произошел не по его вине.

При доказанном мошенничестве туроператора (например, поддельные документы или фальшивые брони) суды чаще удовлетворяют иски на полный возврат с компенсацией морального вреда, неустойкой и штрафом в 50%

Здравствуйте! Да, реально. Судебная практика на стороне туриста, но зависит от причины:

​Если вина оператора (забыли подать, перепутали документы, подали поздно) суд взыскивает 100% денег + неустойку + штраф 50% + моральный вред.

​Если отказ консульства (а оператор всё сделал чисто) вернут стоимость услуг оператора, но консульский сбор удержат как фактически понесенные расходы.

​Если вы подозреваете мошенничество (деньги взяли, а документы даже не носили в посольство) это 100% выигрышное дело по Закону о защите прав потребителей.

Да — вернуть деньги реально, но только если вы докажете, что туроператор на самом деле нарушил условия: неправильно оформил визу либо не гарантировал её получение, и отказ наступил по его вине.

Когда суды возвращают деньги.Если туроператор/агентство не обеспечили оформление визы, хотя брали на себя эту обязанность (не подали документы, неверно оформили заявку и т.п.). Если отказ консульства был вызван фактической некомпетентностью или нарушением со стороны туроператора, а не ошибками самого заявителя.

считаете естьсостав ст 159 УК РФ -заявление в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ в помощь но сами помните о ст 306 УК РФ

Вопрос возврата денег за неполученную визу от туроператора, занимающегося мошенничеством, сложный и зависит от конкретных обстоятельств дела. В общем случае, возможность возврата денег есть, но необходимо учитывать ряд факторов и приложить усилия для доказывания факта мошенничества.

Правовые основания для возврата денег:

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ):

Статья 15 – Возмещение убытков: Если туроператор своими действиями (или бездействием) причинил вам убытки, вы имеете право требовать их возмещения в полном объеме. К убыткам могут быть отнесены стоимость тура, стоимость визы, дополнительные расходы, возникшие из-за отмены поездки.

Статья 159 – Мошенничество: Если действия туроператора подпадают под признаки мошенничества (хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием), вы имеете право требовать возврата денег как потерпевший в уголовном деле или подать гражданский иск в рамках уголовного дела.

Статья 166-181 – Недействительность сделок: Если договор с туроператором заключен под влиянием обмана или заблуждения, вы можете требовать признания сделки недействительной и возврата уплаченных денег.

Статья 401 – Основания ответственности за нарушение обязательства: Туроператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Статья 4 – Права потребителя при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) ненадлежащего качества: Если услуга (организация поездки, получение визы) оказана некачественно, вы имеете право требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены услуги или возмещения расходов по устранению недостатков.

Судебная практика по делам о мошенничестве в сфере туризма разнообразна и зависит от конкретных обстоятельств.

Положительная судебная практика для потребителей (при наличии доказательств мошенничества): Если удается доказать, что туроператор изначально не намеревался оказывать услуги, а действовал с целью хищения денег, суд может удовлетворить иск о возврате денежных средств и возмещении убытков. В таких случаях часто используются статьи о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и нормы Закона "О защите прав потребителей"

Направьте туроператору письменную претензию с требованием возврата денег, ссылаясь на нормы закона и предоставьте копии имеющихся документов.

Укажите в претензии, что в случае отказа будете обращаться в суд и правоохранительные органы.

Обращение в суд:

Если туроператор отказывается удовлетворить претензию, обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, возмещении убытков и, если есть основания, о признании сделки недействительной.

В суде необходимо доказать факт неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств туроператором, а также факт мошеннических действий (если есть основания).