Возврат некачественной танцевальной обуви после примерки

Здравствуйте,Юлия!

Подавайте официальную претензию в соответствии с Законом О защите прав потребителей.

В случае отказа придётся обращаться в суд.

Для подробной консультации обращайтесь в личные сообщения к юристу на на сайте по телефону или ватсапу.

С уважением

Здравствуйте! Вернуть их просто как «неудобные» (ст. 25 ЗоЗПП) уже нельзя, так как утрачен товарный вид (сбиты носы), поэтому устный отказ магазина в этом случае законен.

​Вам нужно подать письменную претензию на возврат по ст. 18 ЗоЗПП (некачественный товар), утверждая, что материал не выдержал обычной нагрузки (брак) или не является кожей (обман).

​Настаивайте на экспертизе: если специалист подтвердит, что покрытие слезло из-за дефекта выделки, а не механического удара, магазин обязан вернуть деньги.

Уважаемая Юлия .В данном случае норма возврата в 14 дней на обувь побывавшую в носке не распространяется .Если вы считаете ,что обувь некачественная - обратитесь к продавцу с претензией о качестве ,он обязан провести товароведческую экспертизу и при подтверждении ваших доводов вернуть вам оплату .В случае иного заключения экспертизы - взыскать с вас ее стоимость. Если вы не согласны - вы подаете иск в суд и уже в суде проводится судебная экспертиза качества товара - ст.79 ГПК РФ

Обращайтесь в магазин с письменной претензией в рамках ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Пишите претензию в магазин

вам нужно провести экспертизу, но не за свой счет, а за счет продавца, хотя сталкивался, что у продавца вои эксперты. то есть схема такая - претензия - предоставление обуви на экспертизу - в случае отрицательной экспертизы независимая, далее в суд