Можно ли считать что мне навязали услугу и написать в стоматологию претензию.?

• г. Москва
В стоматологии сообщили, что перед лечением нужно сделать чистку зубов. Я сделал. А затем сказали, что на счет дальнейшего лечения, позвонят, им нужно посоветоваться с хирургом. Так никто и не позвонил. Фактически зуб и не лечили. Можно ли считать что мне навязали услугу и написать в стоматологию претензию.? На что сослаться?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Да, конечно направляйте претензию.

Спросить

Владислав, можете написать в стоматологию претензию, это ваше право. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ

Спросить

Здравствуйте! Да, это нарушение ст. 16, 10 и 12 ЗоЗПП: услугу чистки навязали как обязательное условие лечения, которое вам так и не предоставили.

Пишите претензию на имя главврача с требованием вернуть деньги, указав, что без основного лечения эта процедура не имела для вас потребительской ценности.

Если откажут, смело жалуйтесь в Роспотребнадзор на введение в заблуждение и навязывание платных услуг.

Спросить

Вы имеете право направить в адрес стоматологии досудебную претензию. А вот в суде придется доказывать что чистка была условием оказания другой услуги. Без доказательств лучше в суд не обращаться.

Спросить

Направляйте претензию.

Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору и обычно предъявляемым требованиям. Если услуга оказана некачественно или не в полном объеме, потребитель имеет право требовать возмещения убытков. В вашем случае, если чистка зубов была проведена, но не привела к дальнейшему лечению, которое было заявлено как необходимое, можно рассматривать это как неполное оказание услуги или введение в заблуждение относительно ее необходимости.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возмещения убытков. Если клиника не уведомила вас о дальнейших действиях и не назначила лечение, это может быть расценено как существенное отступление от условий договора или некачественное оказание услуги.

Статья 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (обязанность исполнителя оказать услугу надлежащего качества).

Статья 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (возмещение убытков потребителю).

Статья 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)).

Статья 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (компенсация морального вреда).

Спросить

Навязывание услуги доказать сложно. Однако, если клиника не уведомила вас, что чистка обязательна именно для последующего лечения, либо не получила ваше согласие на проведение чистки, то вы можете направить претензию в клинику с сославшись на ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Спросить

Я считаю, что Вам будет сложно доказать это, а может быть и невозможно

Спросить

Но по факту кроме чистки лечение не произвели никакое.То есть меры не были предприняты.А боль была постоянная.И не были учтены противопоказания к процедуре:астма,серд.заболевания и и так повышенная чувств.зубов.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 118 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 978 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
761
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
221
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 457 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 907 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
198
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 571 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 759 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 994 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
177
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
показать ещё