**Возврат бракованного телефона при отказе продавца и маркетплейса**

В суд идите - это надёжнее. Хотя в ст. 18 ЗоЗПП немного иное. Роспотребнадзор рекомендую прощупать жестко.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков в товаре потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

131-132 ГПК РФ проще и быстрее иск в суд и 139-140 гпк рф в помощь

Взыскивайте деньги в судебном порядке

В данном случае рекомендую Вам составить претензию и направить в адрес продавца и ВБ. Если деньги не вернут, то составить иск в суд.

Здравствуйте.

Неправомерно. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в пределах гарантии экспертиза проводится за счёт продавца. Но это не означает, что только он вправе это делать.

Направляйте официальную претензию продавцу с требованием о возврате денег, затем иск в суд.

С уважением.

Вам составить претензию и направить в адрес продавца и ВБ. Если деньги не вернут, то составить иск в суд.

Здравствуйте. Продавец вправе провести экспертизу в случае спора о причинах возникновения недостатка товара. Однако это не запрещает вам самостоятельно сделать это и взыскать с него убытки. Советую вам обратиться за помощью к адвокату,потому что следующий шаг в вашем случае, это иск в суд