Подключение платной подписки без согласия абонента

Здравствуйте, напиши в чат оператору об отключении данной услуги. Пожаловаться можете Роскомнадзор

Напишите претензию оператору

В ЦБ РФ можете пожаловаться, также в антимонопольную службу региона.

Добрый день!

Вам поступила нежелательная услуга без предварительного согласия, что незаконно. В подобной ситуации рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Отправьте письменную претензию оператору МТС с требованием отключения подписки и возмещения возможных убытков.

2. Обжаловать неправомерные действия оператора можно путем подачи жалобы в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.

Правовые основания:

- ст. 16 Закона РФ №2300-I от 7 февраля 1992 г. («О защите прав потребителей»),

- ст. 9 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. («О персональных данных»).

МТС Деньги- это банк, а не оператор связи.

" МТС Деньги — надёжный, технологичный банк с максимальной выгодой для пользователей экосистемы МТС. "

Коллеги уже написали, что без вашего согласия оформлять подписку не имеют права.

Обращайтесь непосредственно в сам банк, либо с жалобой ЦБ.

Из практики скажу, что вчера, например, удалось от банка получить ответ на претензию от 17.04.2025 и, только после того, как отправили жалобу в ЦБ.

Но, обратите внимание, что в ЦБ сразу писать не стоит, лучше сначала в банк, потом, если отказ или не ответили уже в ЦБ, как надзорный орган.