Начисление платы за ГВС по нормативу после поверки счетчика

• г. Москва
Межповерочный интервал по счетчику ГВС был просрочен на 3 мес. (третий ЕПД с начислением "по среднему" - что практически соответствует реальному потреблению - отобразился в ЛК на mos.ru через 12 дней после поверки). Данные о поверке были внесены специалистом во ФГИС "Аршин" с планшета в моем присутствии. Наличие их в системе проверила на след. День (все корректно). В УК копию бумажного свидетельства не передавала - ибо пункт, обязывающий это делать, исключен из Правил (пост.354), а в Определении коллегии Верховного суда указано, что эта бумажка НЕ ЯВЛЯЕТСЯ документом, подтверждающим факт поверки и носит чисто "факультативный характер". Но по истечении месяца после поверки не только не возобновилась возможность передачи показаний счетчика ГВС, а он и вовсе ИСЧЕЗ из ЛК. А следующий ЕПД пришел с начислением по нормативу х 3 (что превысило реальную сумму аж в 15 раз!). А в УК мне заявили, что счетчик ДЕМОНТИРОВАН и посему не может быть поверен. Т.е. надлежит установить новый счетчик и ввести его в эксплуатацию (и сделать это как можно быстрее, ибо до этого момента я так и буду получать непомерные счета и обязана их оплачивать). А обязанность УК самостоятельно снимать данные из ФГИС "Аршин" назвали "бредом из Интернета". К сожалению, в тот момент не настояла на принятии заявлении и получении письменного ответа. Но косвенным подтверждением мнимого "демонтажа" является тот факт, что в настоящее время в ГИС ЖКХ фигурируют по моему адресу одновременно ДВА счетчика с абсолютно идентичными паспортными данными (один "демонтированный", другой действующий) . И, более того, с идентичными показаниями за май 2025 (снятыми в ходе поверки). Как вы уже догадались, мне все же удалось принудить УК принять результаты поверки и произвести контрольное снятие показаний. Но к тому времени, мне уже было выставлено (и мною оплачено) аж 5 счетов по нормативу х 3. Зачем оплачивала?.. Ну, во-первых, чтоб у УК не было повода подать на меня в суд, дополнительно выставив счет на 50 тыс. руб. "за оплату представителя истца". Во-вторых, ознакомившись с судебной практикой по схожим делам, поняла, что суды как правило встают на сторону УК в случае тяжбы с должниками (причем, вне зависимости от происхождения долга). И охотно удовлетворяют требования добросовестных плательщиков, включая все штрафы. Но, очевидно, УК тоже это осознала - и внезапно добровольно "оживила" счетчик и произвела перерасчет. Вроде, все хорошо?. Да не совсем. Сумма к перерасчету настолько велика, что пока она исчерпается "в счет оплаты будущих периодов" - то (в условиях нынешней инфляции и роста тарифов) обесценится и "превратится в тыкву". Какая-то несправедливость поучается: УК долго пользовалась моими деньгами (и будет продолжать еще Бог знает сколько пользоваться, пока не окажет услуг на излишне уплаченную сумму). А добровольный перерасчет снимает с неё всю дальнейшую ответственность перед потребителем? Или я все-таки могу потребовать штраф по п.155 (1) Правил (пост.354): "В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (ИЛИ) до оплаты потребителем". Факт добровольно поведения перерасчета УК уже свидетельствует о НЕОБОСНОВАННОМ начислении. Вины потребителя (в непредоставлении результатов поверки) тоже нет - ибо отсутствует такая обязанность (а что УК полагает это "бредом из Интернета" - это их проблемы). И, наконец, последний пункт: да, нарушение устранено ДО обращения потребителя о перерасчете, но ПОСЛЕ оплаты. А поскольку там стоит союз "ИЛИ", уже сам факт оплаты дает потребителю право требовать штраф. Понятно, что УК компания откажет. А каковы перспективы рассмотрения в суде? И какие еще могут быть способы хоть частично скомпенсировать понесенный ущерб?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Читать и изучать столь длинный текст возможно только на платной основе.

Спросить

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (Правоотношения потребитель-ресурсоснабжающая организация подробно рассмотрены в Постановлении правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета.

В претензии следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1, п 155(1) Правил 354), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробнее смотрите в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ.А также срок удовлетворения ваших требований.

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
412
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 451 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.7 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 989 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
182
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 239 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
385
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 848 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.6 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 2 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 49 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё