Здравствуйте, никуда не подписывалась но деньги списались

Шаловливые ручонки требуют внимания! Блокируйте счет...

Юлия, срочно заблокируйте и перевыпустите в банке карту

Здравствуйте! Вам необходимо немедленно заблокировать карту и направить в банк заявление на чарджбэк (возврат средств), а также подать претензию в сервис списания через их службу поддержки

Такое бывает

Здравствуйте!

Направьте в банк заявление о несогласии со списанием и потребуйте возврат средств (статья 854 ГК РФ). Проверьте банковские уведомления и историю операций. Если несанкционированное списание повторяется, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

Добрый вечер!

Если вы не подписывали никаких документов, но с вашего счета списали деньги, это может быть незаконным списанием.

Что Вы можете сделать:

- Обратитесь в свой банк с заявлением о спорной операции и требуйте провести расследование (ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета).

- Если списание без вашего согласия, подайте жалобу в Банк России и, при необходимости, заявление в правоохранительные органы.

- Также можно подать письменное обращение с требованием возврата средств.

Нормативное обоснование:

- ст. 309, 310 ГК РФ – обязательность и содержание обязательств;

- ст. 859 ГК РФ – порядок исполнения обязательств по банковскому счету;

- Закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», при отсутствии вашего согласия списание является неправомерным.