Повреждение автомобиля в каршеринге без оформления ДТП

Требуйте письменное обоснование претензии с доказательствами. Предоставьте Ваши фотографии. Без доказательств Вашей вины оплата необоснованна.

Пусть доказывают.

Говорить можно что угодно, в принципе

Нет смысла в разговорах. Вам пока ничего делать не нужно.

Они прислали фото якобы сделанное следующий пользователем

Здравствуйте!

Не перезванивайте на личный номер, а наберите в поддержку через приложение, чтобы убедиться, что это не мошенники.

Требуйте прислать официальную претензию на электронную почту с актом осмотра, фото повреждений и точным временем инцидента.

Ни в коем случае не признавайте вину в разговор, ваши фото «после аренды» это главное доказательство, что вы сдали машину целой.

Отправьте им в ответ свои снимки с требованием аннулировать претензию, так как на момент завершения аренды дефектов не было.

Без фиксации ДТП сотрудниками ГИБДД и при наличии ваших фото доказать вашу вину им будет практически невозможно, поэтому не платите ничего добровольно.

Напишите в ответ, что не попадали в ДТП и приложите фото.

Ответ отключен модератором

вот пусть и доказывают вашу вину и сумму ущерба -в суде 56 ГПК РФ ИМ И ВАМ а вам 35 ГПК РФ

Здравствуйте. Не исключен суд.

Вот мои фото после ареды

Как мне сейчас поступить? подскажите пожалуйста по шагово чтобы не наделать ошибок в разговоре и в переписке!

Обычно каршеринг присылает доказательства и срок для оплаты.

Советую возместить ущерб, не помню это не основание.

Если дойдет до суда, издержки будут в два раза больше.

Здравствуйте они должны доказать требования иначе не платите у вас есть фото, на фото есть время