Что делать, если смартфон ввезен нелегально и не может быть обслужен по гарантии? Можно ли вернуть деньги?

• г. Ростов-на-Дону

Пару дней назад узнала, что мой смартфон ввезен нелегально, следовательно не может обслуживаться по гарантии в России, прошло 2 месяца со дня покупки. (Смартфон сломался, возможно, им уже кто-то пользовался). Что делать в этой ситуации, могу ли я потребовать вернуть деньги? (Ведь это экономическое преступление и обман потребителя.)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Сдайте по гарантии, возврат денег возможен будет по заключению обследования смартфона. которое может длиться до 45 дней, если по результатам гарантийного обслуживания выясниться что ремонту не подлежит, Вы вправе требовать возврата денег.

Спросить