Мошенническое оформление займа через взлом Госуслуг - действия при отказе банка

• г. Краснодар
Т банк, 27 декабря оформил займ на мое имя мошенникам, которые взломали мои гос услуги. Я не являюсь клиентом данного банка, никаких продуктов не имею. Мне не стали звонить. Отправили сообщение с кодом с их слов, на которое я не ответила только потому что я даже не увидела его. Оформили займ на покупку телефона с Яндекс доставкой в Москве на Авито. Как только я это поняла сразу обратилась в полицию в МФЦ. Отправила в банк талон и сопроводительное письмо, где объяснила ситуацию. Банк отклонил все и повесил на меня займ. Скажите, пожалуйста что дальше делать. Я могу что доказать, обращать в ЦБ. Они же прекрасно видят, что данная сумма ко мне не поступала. Почему такое хамское отношение
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Конечно же можете все указать в жалобе в адрес ЦБ, а также можете оспорить в суде

Спросить

Я сразу обратилась в банк и в полицию. Талон отправила им . Ответ "заявка оформлена с персональными контактными данными"Отказ.

Спросить

Обратитесь в суд и оспорьте отказ банка

Спросить

Обращайтесь в полицию в первую очередь. Далее уже иск в суд к банку о признании договора недействительным.

Спросить

Скажите, пожалуйста сколько стоит оформление жалобы в ЦБ от вас

Спросить

Т-банк - тварь банк и этим всё сказано! Боритесь за свои прва!! Удачи Вам!

Спросить

Да, вы можете и нужно оспаривать займ. При оформлении кредита мошенниками без вашего волеизъявления обязательства не возникают, а банк обязан доказать, что кредит оформляли именно вы. Жалоба в ЦБ РФ и иск в суд — правильные следующие шаги.Ст. 820 ГК РФ — кредитный договор заключается только при выраженном согласии заемщика.Ст. 9, 10, 12 Закона РФ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — банк обязан идентифицировать заемщика и обеспечить безопасность сделки.Ст. 168 ГК РФ — сделка, совершённая без воли лица, является ничтожной.Ст. 16.1 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» — потребитель не несёт ответственность за навязанную услугу.Позиция ЦБ РФ: если деньги фактически не получены заемщиком, а кредит оформлен мошенниками, банк не вправе требовать возврат.Подайте жалобу в ЦБ РФ (через интернет-приёмную).Направьте в банк досудебную претензию с требованием признать договор недействительным.При отказе — иск в суд (практика по таким делам сейчас в пользу пострадавших).Ничего не оплачивайте по займу — это может быть расценено как признание долга.

Спросить

Дальше иск в суд о признании договора с банком недействительным, взыскании суд издержек.

Спросить

Обращайтесь в полицию.

Спросить

Дальше и продуктивнее в суд иск подать о признании договора недействительным и исключении сведений из кредитной истории . Иначе они - пока полиция разбирается (это всегда долго и часто никого не находят) - успеют в суд обратиться и вынести судебный приказ и начать с вас взыскивать (увы)

Спросить

Марина, здравствуйте!

.

1. Вы все верно и правильно сделали, что обратились в полицию, а также с заявлением в полицию. Это показывают вашу добросовестность и показывает позицию, что вы это не совершали.

2. Важный в данном случае нюанс, что нужно доказать, что именно был взлом и действия совершены не вами. Это возможно установить путем проведения экспертизы в рамках проверки по заявлению, либо по уголовному делу.

3. Кроме того, по таким случаям имеется обширная судебная практика, в т.ч. Верховного суда, Например, из свежей судебной практики. Есть Определение ВС РФ № 5-КГ25-102-К2 от 9 сентября 2025 г (прикрепляю к ответу).

4. Соответственно, следующим шагом является:

-получение подтверждения взлома и совершение действий не от вашего имени третьим лицом,

-обращение с иском в суд.

5. Как видите, что вопрос у вас решаемый, но на это требуется время, силу и средства.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Прикреплённые файлы:
Спросить

можете все указать в жалобе в адрес ЦБ

Спросить

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 699 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
684
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 179 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
319
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 870 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 039 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист онлайн
г.Долгопрудный
Анисимов И.И.
5 89 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 039 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 405 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
535
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
381
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 960 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 51 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 517 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 227 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Чечель И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 161 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
46
показать ещё