Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ошибка при покупке авиабилета - права потребителя при вводе неверных данных пассажира

02.01.2026, 16:32

• г. Ставрополь

Покупал авиабилет дочери, создав на сайте компании ее карту паспортных данных. Цена за билет неоднократно повышалась, потому пришлось осуществить 3-4 попытки покупки на прямой рейс, при малом остатке билетов. Дважды проверял данные вводимой карты, при схожих инициалах у меня и дочери. Крайний раз не убедился в корректности и ввел данные пассажира как и в прошлый раз. Билет я купил себе в итоге. Сразу прозвонил в компанию с просьбой отмены бронирования и возврата денег или смены данных пассажира. В компании мне отказали, сославшись на условия тарифа. Нарушают ли правила компании мои права потребителя и реально ли повлиять на отрицательное решение компании?

Читать ответы (7)

Осуществить покупку
Паспортные данные
Права потребителя

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

02.01.2026, 16:34,

г. Ставрополь

Данную консультацию нужно готовить, а это платная услуга. (ст. 779 ГК РФ) Юристы не работники сайта, нужно поднимать законодательство, а потом отвечать на вопрос. Выберите юриста и договоритесь с ним по услуге и по оплате

Спросить

Пользователь

DELETE

02.01.2026, 16:34,

г. Приозерск

Да, компания нарушает ваши права потребителя. Её отказ противоречит позиции Роспотребнадзора, действия перевозчика можно обжаловать.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

02.01.2026, 16:36,

г. Москва

Обращайтесь в авиакомпанию с претензией о расторжении договора воздушной перевозки и возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Ярош А.А. 4.9

02.01.2026, 16:36,

г. Астрахань

Это внутренний или международный рейс?

Спросить

Автор вопроса

Вадим

02.01.2026, 17:05,

г. Ставрополь

Внутренний

Спросить

Юрист

Иванов И И 5.0

02.01.2026, 17:50,

г. Краснодар

Напишите официальное обращение в авиакомпанию, изложив все доводы.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

02.01.2026, 22:12,

г. Калининград

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ),

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59