Отмена заказа на Яндекс Маркет - права покупателя при проблемах с ценой продавца

Обязать заключить сделку невозможно. Претензию направляйте продавцу и маркетплейсу. Требуйте возврат оплаты.

Возможно.

Желательно к обоим.

Только не досудебный иск, а претензию нужно направить.

Ответ отключен модератором

Возможно обязать передать вам товар по старой цене

Желательно к обоим.

Только не досудебный иск, а претензию нужно направить.

Уточню, что 2 товара ОПЛАЧЕНО полностью, просто не отправлены продавцом

Ответ отключен модератором

По логике, условия договора полностью должны быть представлены в интерфейсе платформы. Поэтому, хорошо бы увидеть все скриншоты по товарам, прежде чем давать ответ, но если Вы получаете отказ, выполнив все условия оферты, а это, по идее, подтверждается принятием заказа платформой, то у Вас есть возможность оспорить нарушение договора. Однако, если Вы сейчас откроете карточки заказанных Вами товаров, увидите ли Вы те же условия? Если продавец ссылается на неправильное указание цены, вероятно, он уже изменил условия на платформе, и Вы можете не получить необходимое для спора доказательство. Если Вы сделали скриншоты при заказе, или сейчас видите те же условия, что и при заказе, Вы можете обосновать претензию. Вообще, случай интересный, и, скорее всего, связан с повышением НДС)))

Нет, обязать продавца или платформу заключить сделку по неверно указанной цене нельзя; можно требовать возврат денег за оплаченные позиции и, при желании, компенсацию за нарушение договора.Основание: ст. 421, 454 ГК РФ — стороны обязаны соблюдать условия договора, но ошибка в цене товара не обязывает продавца поставлять товар по неверной цене.Действия:Оплаченные позиции — направить письменное требование о возврате средств (ст. 309, 450 ГК РФ).Неоплаченные позиции — платформа и продавец не обязаны заключать сделку из-за ошибки.Досудебная претензия оформляется только по фактическим денежным потерям, направляется платформе, через которую была сделка, и/или продавцу, если договор с ним отдельно.Иск в суд — только если претензия по возврату денег не удовлетворена, подаётся против того лица, которое принимало оплату (чаще всего платформа).

Возможно впоне обязать их заключить сделку