Здравствуйте. По гарантии меняю стиральную машину. Транспортировка за чей счёт?
Транспортировка за счет продавца в данном случае.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю осуществляется силами и за счёт продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
ст. 18 ЗЗПП
СпроситьОльга, транспортировка за счет продавца. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
СпроситьВ силу п. 7 ст. 18 закона о ЗПП при гарантийном ремонте доставка товара от покупателя к продавцу и обратно производится за счет продавца, при условии крупногабаритности товара или если его вес более 5 кг. Условия, при которых товар считается крупногабаритным, в законе не описаны, поэтому в первую очередь учитывается его вес.
СпроситьПродавец обязан оплатить транспортировку
СпроситьСогласно пункту 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата потребителю осуществляется силами и за счёт продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Если продавец не выполняет эту обязанность, потребитель может доставить товар самостоятельно, но продавец обязан возместить расходы, связанные с доставкой. Для этого нужно подтвердить стоимость доставки соответствующими документами, это квитанция, чек, накладная и т. п.
СпроситьЗа ваш счёт, а если дело дойдёт до суда, возможно всё и взыщите с продавца.
СпроситьЮристы просто вырвали кусок из текста. а это полный текст закона. Читаем. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьВыводы, ничего продавцы добровольно не оплачивают. так как товар может по заключению эксперта оказаться исправным, поэтому всё взыскать и за доставку товара и обратно, гарантированно можно взыскать только в суде! (да и то при наличии подтверждения его доставки в оба конца)
СпроситьПо закону за счёт производителя или продавца.ГК РФ ст. 469, Закон о защите прав потребителей ст. 18: если товар меняется по гарантии, расходы на доставку, возврат и замену несёт продавец или изготовитель.Вы не обязаны платить за транспортировку.
СпроситьСогласно пункту 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», при гарантийном ремонте доставка товара от покупателя к продавцу и обратно осуществляется за счёт продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра), если товар является крупногабаритным или его вес превышает 5 кг.
СпроситьСогласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, в отношении которого предоставлена гарантия качества. Это включает в себя и расходы, связанные с устранением этих недостатков. Закон не предусматривает исключений для транспортных расходов в рамках гарантийного обслуживания.
Пункт 1 статьи 518 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пункт 3 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пункт 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
СпроситьТранспортировка за счет продавца.
Спросить18 п 7 Закона =за счет продавца или изготовителя
СпроситьЗдравствуйте. Без допгарантии - за ваш.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация
Нужно ли менять стиральную машину если внутри образуется конденсат и ржавчина?
Как защитить свои права, если магазин отказывается менять стиральную машину с царапиной?
Продавец не меняет стиральную машину после истечения срока ремонта – что делать?
Компания не меняет стиральную машину из-за проблем с эксплуатацией и водой.
