Неустранение протечек балкона УК ЖКХ Нара более двух лет, несмотря на акты и гарантийные письма

Здравствуйте! Балкон итлоджия на 9-м (последнем этаже), обращался в УК ЖКХ Нара в октябре 2023 г. (выявлено при демонтаже старой балконной рамы и обшивки и пола внутри лоджии), так как погода еще позволяла. Составила акт техник, обратился к зам. руководителя ЖКХ Беловой М. В. (в этот же день прислала альпиниста). Ну, думаю - процесс пойдет. Ан, нет. Прошло лето 2024 г. и тишина, дважды с интервалом обращался в вышестоящую организацию (имеется гарантийный отчет в электронном виде), но воз и ныне там. В 2025 г. после неоднократного общения с гл. инженером и с трудом попадания на прием (очень сложно записаться в приёмное время к руководителю УК ЖКХ, ответственные или секретари мотивируют его отсутствие по уважительной причине в приемные дни и даже выезд на совещание в Московскую область). Приемных дней два в месяц. И вот встреча состоялась примерно в конце июля, гарантийные письма от 2024 г. из вышестоящей организации господин Архипов (руководитель УК ЖКХ Нара) смотреть не пожелал и в свое время пообещал набрав при мне номер альпиниста, что в ближайшее время ПРОТЕЧКИ ПРИМЫКАНИЯ БЕТОННОЙ ПЛИТЫ на балконе и лоджии будут устранены. В конце сентября 2025 г. я посещаю гл. инженера УК, с целью уточнить когда будут делать и снова обещания. И вот 8 ноября 2025 г. звонок в квартиру домофона (это кв. 72?, покажите где протекает). Поднимаюсь и показываю свои балкон и лоджию уже в третий раз. Работы начались (не могу сказать какие точно) 08 ноября на балконе, а 10 ноября 2025 г. на лоджии 9-го этажа. Но при наступлении осадков, а далее в морозную погоду и после в оттепель - ситуацию повторяется как и ранее, даже в большем количестве вода течет по примыканиям во внутрь балкона. Дважды в праздничные дни января 2026 года обращался в диспетчерскую по ситуации как АВАРИЙНАЯ. Составили две заявки и тишина, каполо пока не наступили морозы. Собрали ведер пять воды наверное. Никаких мер от УК ЖКХ принято не было Поясните пожалуйста куда обращаться далее, чтобы устранить протечку на балконе. Как можно обязать УК ЖКХ Нара устранить недостатки более чем двухлетней давности. КРИК ДУШИ, беспредельщики. На руках 3 акта о протечке и два гарантийных электронных письма с указанием дат устранения (В 2024-м году и далее - не выполнено) от вышестоящей организации, контролирующей УК ЖКХ Нара. С уважением, Позняков Александр Иванович. 8-967-287-70-70. г. Наро-Фоминск ул. Шибанкова, дом-84; кв. 72