Как вернуть деньги за холодильник после отказа продавца от ремонта?

Добрый день! Напишите жалобу в Роспотребнадзор, одновременно можно подать иск мировому судье о принудительном взыскании стоимости холодильника, а также убытков и штрафа. предусмотренных ст. ст. 13, 18 Закона о защите прав потребителей.

Если остались вопросы или нужна помощь в составлении жалобы или иска, пишите в личку любому юристу на сайте.

В суд с иском о защите прав потребителей. По суду сможете взыскать стоимость холодильника, неустойку,проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штраф.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

ст.20 ФЗ,, О защите прав потребителей,, -если за 45 дней с даты претензии не сделают то ст.18 п 1 и ст.23 п.2 Закона в помощь-требуйте возврат денег с применением ст.24 Закона -срок 10 дней.

Здравствуйте!

Продавец нарушил сроки ответа на претензию и возврата денег за некачественный товар (второй существенный дефект компрессора в гарантийный срок даёт право на полный возврат по Закону "О защите прав потребителей"). Ваши дальнейшие действия — обращаться в контролирующие органы и, при необходимости, суд, чтобы ускорить возврат средств.

Здравствуйте.

Закон о защите прав потребителей не предусматривает продление сроков ответа вообще и на праздничнве дни в том числе. И холодильник, по всей видимости, у Вас забрали насосередной ремонт, несмотря на претензии.

Вы можете подать для начала жалобу в Роспотребнадзор. Но, вообще, обращаться нужно с иском в суд.

С уважением.

Здравствуйте!

.

1. С учетом описанной ситуации, то вы вправе потребовать возврата средств (см. ст. 18 ЗоЗПП)

2. Вам требуется собрать доказательства (приобретения товар, наличия гарантии, наличия недостатков как в первый раз, так и во второй раз)

2.1. Далее нужно обращаться с иском в суд согласно ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. Госпошлина при цене иска менее 1 млн. рублей не оплачивается. Если цена иска менее 100 000 рублей, то иск подается мировому судьей, а если более, то обращаться нужно в районный /городской суд.

3. В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Вы воспользовались правом предусмотренным ст.18, отказались от товара с возвратом денег и возвратом товара. Данное право наступает, так как холодильник относится к технически сложным товарам, что вы не могли использовать Товар в течении каждого гарантийного года в совокупности 30 дней. Если вы за две поломки не могли использовать Товар 30 дней, то вправе требовать возврата денег. С предъявлением предсубебной претензией и подачей в суд в случае не удовлетворения претензии добровольно. В соответствии со ст.22 требование должно быть удовлетворено в течении 10 дней. Если у вас совокупный срок ремонта холодильника не составляет 30 дней, Сейчас так как товар забрали, вы вправе предъявить требование в соответствии со ст.21 о замене товара на время нахождения товара в ремонте, требование должно быть выполнено в течении 7 дней. В соответствии со ст.23 закона за нарушение сроков выполнения ваших требований, продавец несёт ответственность 1 процент от цены товара, за каждый день просрочки выполнения требования.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!