Отказ в замене товара по гарантии - как защитить свои права в сложной ситуации
В октябре 2012 в магазине РИК приобрел планшетный компьютер корейской фирмы QUMO за 11 800 руб. Гарантия 1 год. В мае 2013 года сдал данный планшет в сервисный центр на гарантийный ремонт. Там мне выдали справочку на замену товара, ввиду отсутствия запасных частей. Но, с 24.04.2013 года магазин РИК прекратил свое существование и обязанности по гарантийным обязательствам взял на себя СИТИЛИНК. Обратившись туда, в замене товара мне отказали сославшись на отсутствие у них в магазине товаров фирмы QUMO вообще. Подскажите что можно предпринять? Спасибо!
если дело обстоит так как вы говорите в плане правопреемства прав и обязанностей, то потребителя не должно волновать отсутствие у них в магазине товаров фирмы QUMO. закон на вашей стороне, и вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав, если не получается решить все досудебным способом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 67 из 47 430 Поиск Регистрация
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
И второй вопрос: на что я могу рассчитывать, если 45 суток истекут, а телевизор не отремонтируют?
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
