Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если желание поехать в Египет пропало - возврат денег за тур и его стоимость
199₽ VIP

30.06.2013, 17:43
• г. Нижний Новгород

Пару недель назад заказали тур в Египет (вылет 3 июля) и оплатили его полностью.

В связи с последними событиями в этой стране, желание ехать туда совершенно пропало.

Позвонили туроператору с просьбой заменить тур, либо вернуть деньги.

Нам ответили, что данный вопрос может рассматриваться, если в Египте начнутся серьезные столкновения и Россия закроет туда вылеты.

Можем ли мы требовать возврат средств и какой процент стоимости тура нам вернут?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Сергей! Вы можете потребовать расторжения договора с туристической фирмой, в связи с изменением обстоятельств, препятствующих Вашей поездки заграницу. ч. 5 ст. 10 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ

"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" "К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)".

Вам необходимо написать заявление, и направить его заказным письмом с уведомлением, либо лично отнести в туристическую фирму. Если будет отказ, то следует подать иск в суд.

Спросить

Вам вернут денежные средства в общем порядке за минусом понесенных фирмой расходов. которые фирма должна потвердить документально.

Пока форс мажора по Египту МИДом не объявлено

Спросить

Как скоро нам обязаны вернуть деньги с момента написаия заявления? Осталось 2 дня с небольшим до отправки, не смогут ли менеджеры турфирмы сослаться на это при требовании возврата денег?

Спросить

Добрый день!

Вы можете завтра придти к туроператору с письменным повторным Заявлением (2 экземпляра), путевкой, Паспортом и попросите вернуть деньги. В Заявлении обязательно укажите на обстоятельства, происходящие в Египте. Вам обязаны дать ответ, деньги мах. в течении 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алёна
16.08.2013, 00:05

Претензия на возврат денег за тур в Египет - кому направить и каковы сроки возврата?

Такая ситуация: купили тур в Египет 13 августа, в связи с последними событиями хотим отказаться от тура т.к туроператор не хочет перебронировать тур в другую страну. Деньги платили в турагентстве. Роспотребнадзор официально обязал туроператоров возместить 100% стоимости тура тем туристам, кто отказывается от тура в Египет до вылета, ссылаясь на официальное заявление МИДа о чрезвычайном положении в Египте. Подскажите кому направлять претензию и сколько может занять времени возврат денег?
Читать ответы (2)
Мария
17.02.2012, 13:59

После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно.

Забронировали тур на новый год в Египет, полностью оплатили, вылет 31.12.11. 30 числа звонит представитель турфирмы и говорит, что вылет Трансаэро отменен. После праздников 10.01.12 написали претензию на имя туроператора и передали нарочно. Туроператор каждый день обещает перечислить обратно наши деньги в течение месяца. Реквизиты для возврата денежных средств предоставлены туроператору. Каким образом нам вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лиля
12.11.2015, 20:48

Требование полной стоимости тура после запрета вылетов в Египет - как правомерным способом решить ситуацию с тур оператором

Полностью оплатили тур в Египет. 6 ноября по Указу Президента РФ вылеты в Египет запрещены. Можем ли мы требовать всю стоимость тура от тур оператора и каким образом. Тур оператор в одностороннем порядке без нашего оповещения расторг договор.
Читать ответы (2)
Елена
03.12.2015, 00:27

Отмена вылетов в Египет - конфликт с туроператором по возврату денег

Купила путевку в Египет, но вылеты отменили. Аннулировала тур до начала поездки, в связи с отменой. Написала претензию туроператору. Они ответили что не могут вернуть деньги, потому как это обстоятельства непреодолимой силы. Правы ли они? Могу ли я все таки вернуть стоимость тура?
Читать ответы (1)
Разалина
09.11.2015, 19:33

Возврат полной суммы за тур в Египет в связи с случаями в стране - возможно ли?

Вопрос такой. 3 сентября покупали тур в египет на 6 декабря. В связи со случаями в египте хотим полностью отказаться от тура. Вернут ли нам 100% оплаченную сумму?
Читать ответы (1)
Алексей
03.07.2015, 12:53

Как расторгнуть договор и узнать затраты при аннуляции тура в Египет

Купил тур в Египет с 29 июля 2015 г в ОООТуроператор Библио-Глобус. В связи с терактом 03 июля 2015 г в Египте хочу расторгнуть договор. Как это сделать. Каковы фактические понесенные затраты туроператора при аннуляции тура у данного оператора. Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
09.11.2015, 12:36

Как вернуть полную стоимость тура в Египет? Вылет должен был быть 25.11.15 г. Туроператор полную стоимость возвращать не хочет.

Как вернуть полную стоимость тура в Египет? Вылет должен был быть 25.11.15 г. Туроператор полную стоимость возвращать не хочет.
Читать ответы (2)
Михалова Ольга Сергеевна
09.11.2015, 10:05

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур и забронировать новый у другого туроператора?

Бронировали Тур у БИБЛИОГЛОБУС в Египет, случилось так, что не по нашей вине мы 08.11.2015 туда не улители. Туроператор предложил замену на Кипр, но при этом не может нас туда отправить так как нет вылетов, нам прходят отказы на вылет. Деньги тоже не хотят возвращать, а мы целый год ждали этого отпуска. Что нам сейчас делать, как вернуть деньги, чтобы забронировать тур у другого туроператора у каторого есть вылеты?
Читать ответы (2)
Андрей
14.11.2015, 01:02

Дальнейшие действия и шансы на возврат 100% стоимости тура в Египет, при сложившейся ситуации в стране, за 40 дней до начала

Купили тур в Египет на декабрь 2015 г. На данный момент в связи с сложившейся ситуацией в стране решили аннулировать, написали заявление туроператору о возврате денег. На данный момент ждем ответа. Каковы дальнейшие наши действия и шансы вернуть 100%стоимость тура? До начала тура 40 дней.
Читать ответы (2)
Дмитрий
09.11.2015, 20:48

Тур в Египет отменен из-за запрета полетов - как решить проблему с возвратом денежных средств?

Куплен тур в Египет в сентябре. Вылет должен был быть 19 декабря. Заключён договор с турфирмой. В связи с запретом полетов в Египет потребовали возврат денежных средств на что турфирма ответила отказом ссылаясь на отказ туроператора. Либо возврат денежных средств со штрафом. Либо перебронь в другую страну, либо заморозка средств до 365 дней, которыми я могу воспользоваться в любое время. Устраивает только возврат без штрафов. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)