Проблемы с краской на новом автомобиле - гарантийный случай или основание для возврата?
Новый автомобиль. Вздувается краска. Гарантийный случай или повод вернуть автомобиль?
Есть машина марки шкода, прошли только первое ТО, на дверях обнаружено вздутие краски и местами ржавчина, дилер предложил красить. Но блин я не понимаю, как так? Ладно там дефект механической детали, но блин нормальное ЛКП на заводе сделать не могут что ли?
В общем как лучше поступить?
Не все так просто. Сначала необходимо направить письменную претензию продавцу с вашим требованием (просить можете все, что угодно в рамках ФЗ О ЗПП). Он проведет экспертизу, если данные недостатки устранимы, а на мой взгляд они устранимы, то вам отремонтирую -перекрасят автомобиль. Автомобиль является технически сложным товарам и вернуть его можно только при наличии неустранимых недостатков, то есть недостатков которые препятствуют использованию автомобиля и их устранение явно несоразмерно стоимости автомобиля и тд (ст.1, 18 ФЗ о ЗПП) .
Спросить