Отказ в замене заднего подшипника на автомобиле Шевроле Нива по гарантии из-за наличия грязи - возможность выигрыша в суде и дальнейшие действия

• г. Краснодар

У автомобиля Шевроле Нива находящегося на гарантии загудел задний мост. В результате диагностики был выявлен шум подшипника. В замене по гарантии отказали, заменили за мой счет. Цитирую описание дефекта из заказ-наряда: В результате проведенной диагностики был выявлен шум подшипника левой полуоси. В рамках гарантии замена не представляеся возможным, так как на днище имеются следы неправильной эксплуатации (большое количество грязи на деталях ходовой части, деталях двигателя и трансмиссии, защите днища). Произведена замена левой полуоси и сальника полуоси. Всего по заказ-наряду 4554 руб..

Я спросил: если перед обращением в сервис помыть днище, гарантия сохранялась бы? На что мне ответили - да!

Получается, отказали из-за наличия грязи в нижней части автомобиля.

Приведу выдержки из руководства по эксплуатации: Автомобиль предназначен для эксплуатации по всем типам дорог, включая грунтовые. Не рекомендуется устанавливать номерные знаки в дополнительные рамки, так как это может привести к их потере в сложных дорожных условиях. Автомобиль легок в управлении, обладает хорошей проходимостью в условиях песчаных, заснеженных и размокших грунтовых дорог. Тем не менее, следует всегда помнить, что автомобиль не предназначен для постоянной эксплуатации в тяжелых дорожных условиях. Для преодоления труднопроходимых участков дороги рекомендуется заблокировать межосевой дифференциал… …блокировку рекомендуется производить после небольшой пробуксовки.

Ну и как тут обойтись без грязи? Пробуксовка обычно возникает на раскисших дорогах. Гарантийщик уперся в строку о постоянной эксплуатации в тяжелых дорожных условиях, но разве езда один раз за 4-5 месяцев, в течение часа, по грунтовой дороге после дождя является постоянной эксплуатацией в тяжелых условиях? В руководстве ни слова не сказано о запрете на нахождение грязи на элементах автомобиля!

Есть ли шанс выиграть в суде, если дойдет до такового? Как мне действовать? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Олег!

Вас ввели в заблуждение, шанс выиграть дело есть. Исковое заявление подаётся мировому судье, на территории судебного участка которого работает автосервис (предприниматель или юридическое лицо).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
458
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 705 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
371
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 410 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
225
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
410
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.7 27 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 499 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 945 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 519 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
4.7 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.6 233 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё