Проблемы с ремонтом машины - как обезопасить свои права в качестве потребителя?
199₽ VIP

• г. Южно-Сахалинск

Опишу проблему с самого начала как это случилось.

У меня сломалась машина прямо на дороге, поэтому я вызвал эвакуатор и мне привезли ее к дому. Ремонтировать взялся мастер, порекомендовали по знакомству т.к. человек давно занимается машинами и работал много в автосервисах. Договора мы не заключали письменного т.е. он приехал посмотрел и сказал что это ремень ГРМ, после чего мы на буксире отвезли машину к нему в гараж.

По работе он сказал что все будет стоить 5000 рублей, запчастей вышло еще на 5500 рублей почти. После чего через день сказал что машину можно будет забирать завтра, он заедет и заберет меня, так и было с утра он забрал меня т.к. гараж далеко и я ждал пока он закончит.

После окончания работы выяснилось, что у этого двигателя в случае обрыва ремня ГРМ заворачивает клапана как говорят, т.е. требуется дополнительная и объемная работа. Оказалось что это описано в первых строках руководства по ремонту моей машины в главе о замене ремня ГРМ.

Сейчас ситуация складывается такая, я купил запчастей уже больше чем на 10.000 рублей, машина более 10 дней у него и он не может ничего ясно сказать ни о сроках ни о том сколько вообще это будет стоить и каждый раз появляются отговорки. Мне машина нужна для работы и из-за этого у меня много проблем, т.к. я не могу ездить к клиентам, а работаю я на своей машине.

Могу ли я согласно закону о правах потребителей обратиться в какую либо организацию по ремонту и по окончанию ремонта потребовать с него возмещения убытков? У меня есть чеки как я планомерно покупал запчасти для авто по его рекомендациям, письменно мы договора не заключали, но ведь это не отменяет закона?

В этом случае я боюсь только того что он будет отпираться и отрицать свою причастность и вообще роль в этом ремонте, поэтому боюсь ошибиться, подскажите пожалуйста как правильно действовать дальше?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Ответ юриста для вас не утешительный

.К сожалению, отсуствие письменного договора лишает вас права воспользоваться защитой закона "О защите прав потребителей", поскольку он не сервисная организация и действует как частное лицо.Чеки говорят лишь о том. что вы покупали запчасти лично для себя.

Поговорите с ним и скажите. что он занимается незаконной предпринимательской деятельностью и пригрозите ему написать жалобу в прокуратуруи полицию об этом.и ему грозит уголовная ответственность.

Требуйте от него ремонта в кратчайший срок.Если это не поможет, то забирайте у него не отремонтированную машину ,пока он ее совсем не угробил.

Все убытки и расходы только ваши.

Это результат вашей ошибки по обращению к "знакомым" и через "знакомых".

В суд вы обратиться может о взыкании убытков,.но суд не на вашей стороне будет, если он добровольно откажется вам что либо возмещать.

Спросить

Договор надо было заключать, нет договора, нет оснований возникновения правоотношений.

Спросить

Совет юриста-автомобилиста тоже не очень утешительный

ГРМ надо менять по пробегу заранее, поменять ГРМ и перебрать двигатель вещи несоизмеримо разные по объему работ и по стоимости, зачастую выполняются разными специалистами, не вскрыв двигатель размер проблемы не определить.

Ремень ГРМ всё равно менять придется и остальные купленные запчасти тоже пригодятся.

С обычным сервисом могли возникнуть аналогичные проблемы далеко не на каждом возьмутся капиталить двигатель, да и договоров там обычно нет, максимум наряд-заказ.

Срок ремонта? Если хотите в нормо-часах, то у официального дилера, но сумма будет астрономическая, зачастую проще купить новое авто.

Забирайте машину, ищите хорошего мастера.

Незаконного предпринимательства о котором говорит Стрикун нет. Для возбуждения уголовного дела по ст. 171 УК РФ необходим доход в крупном размере то есть свыше 1,5 млн. рублей.

Жаловаться в прокуратуру на незаконного предпринимателя)))) С таким же успехом можно и президенту с патриархом написать. Это не компетенция прокуратуры, ст. 171 УК РФ это как правило дознание/следствие МВД или альтернативная подследственность при расследовании основного преступления (см. ст. 151 УПК РФ). А прокурор может вообще возбудить уголовное дело? Вот уже 5 лет как нет))))))).

Кроме того никакого дохода автослесарь не получил и даже если получит, то одна сделка пусть и возмездная не является предпринимательской деятельностью, так что нет даже состава административного правонарушения предусмотренного ст. 14.1 КоАП РФ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо, конечно результат не приятный, т.е. получается я ни на что не могу опираться ни на какие законы в этом случае и все держится только на честном слове?

Спросить

У вас нет никакого договора с " шабашником".

Это чтобы вам было понятно,

Поэтому никакие законы вас не защищают.

К сожалению.

Спросить

Ответ Стрикун не верен так же по тому, что закон "О защите прав потребителей" будет применяться в случае клиента.

Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи (то есть без регистрации в качестве ИП), не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Другое дело что доказать условия принятия автомобиля на ремонт будет сложно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Южно-Сахалинск - онлайн услуги юристов