Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией триммера - долгий ремонт или возможность возврата?

05.07.2013, 13:05
• г. Миллерово

Купил триммер (бензокосу) на гарантии ещё 6 месяцев, при попытке завести второй раз, сломался стартер. В магазине его приняли но уже две недели не ремонтируют. Могу я возвратить его и забрать деньги или поменять на другой? Я то оплатил новый, зачем мне нужен ремонтный!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

На ремонт Закон "О защите прав потребителей" дает 40 дней. Вы можете попросить другой аналогичный товар на время ремонта.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дмитрий
05.06.2014, 22:00

Проблемы с тримером - сломавшийся стартер и задержка с ремонтом, возможность обмена или возврата денег

Купил тример покосил 2 раза на утро стал заводить сломался стартер, как выяснилось, обламился внутри металлический усик отвечающий за частоту оборотов на колбу с леской, а обломок попал под пружину стартера, взможно из-за этого веревка статора при заводке вытягивалась, а обратно не собиралась и тример незаводился. Отнес в магазин но уже две недели не могут отправить в ремонт. Купил 18 мая, отнес 26 мая, тишина. Могу ли я обменять его или забрать деньги?
Читать ответы (2)
Рафаэль
26.07.2015, 18:26

Отказ магазина в замене или возврате денег на гарантийный стартер - что делать?

Купил в магазине новый стартер на автомобиль. Устанавливал сам, так как необходимые навыки имею. С самого начала эксплуатации при звпуске стартера возникал нехарактерый шум. Через две недели стартер перестал крутить маховик двигателя. Причиной оказалось недовключение муфты привода стартера, в результате чего произошел износ зубьев самой муфты и маховика. Стартер на гарантии, но в магазине отказались его заменить или вернуть деньги, так как я устанавливал его сам, а не на сервисном центре. Как быть?
Читать ответы (1)
Татьяна
08.06.2021, 06:31

Как вернуть бензиновый триммер после поломки - права потребителя

Купила триммер бензиновый неделю назад. В магазине завели нормально. Вчера собрали и пытались завести но так и не завели, сломался стартер. Могу ли я вернуть и попросить возврата средств?
Читать ответы (1)
Минина Ольга Александровна
30.07.2022, 10:15

Можно ли отказаться от отремонтированной бензокосы, возвращенной по гарантии?

Ситуация такая, купила в магазине бензокосу, а она оказалась неисправна, вернула по гарантии обратно. Магазин отправил на экспертизу и отремонтировали, позвонили через неделю сказали что можно забрать. Скажете пожалуйста! Могу ли я от бензокосы отказаться?
Читать ответы (2)
Владимир
26.09.2014, 10:20

Проблемы с планшетом - требуются деньги или новый экземпляр?

Купили планшет. Через месяц сломался, отремонтировали по гарантии. Через месяц снова сломался. Могу я забрать деньги или поменять на новый точно такой же товар, отказаться второй раз ремонтировать по гарантии.
Читать ответы (1)
Ольга
21.09.2015, 18:57

Недовольство с покупкой бензокосы - обнаруженный дефект и отказ в возврате денег

Я купила бензокосу. В магазине проверка не производилась. При первом пуске стартер не вернулся в исходное положение, запуск не произошол. На следующий день после покупки я принесла товар в магазин. Написала заявление по форме магазина на проверку качества товара. Через 21 день мне вручили письмо в котором сообщили, что согласно акту технического состояния недостаток возник вследствии нарушения правил использования и условий гарантии: владелец применил чрезмерное усилия к стартеру, что привело к выходу его из строя. Оснований для возврата денег нет. Случай не гарантийный. Несмотря на это, сервисный центр в порядке исключения произвел бесплатный ремонт бензокосы. Копия акта прилагается. Бензокосу я забирать не хочу. Подскажите можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Гость_
27.06.2016, 15:38

Что делать, если через неделю после продажи нового бензинового триммера с IP сломался стартер и покупатель требует возврата денег?

Продал бензиновый новый тример! Имею ИП, подскажите-через неделю у него сломался стартер, человек пришёл ко мне в магазин и просит вернуть ему деньги... что делать?
Читать ответы (1)
Евгений
23.07.2015, 00:29

Можно ли вернуть или обменять бензокосу после поломки стартера без использования?

Купил бензокосу, в первый же день сломался стартер. В сервисе сказали, что на стартер гарантия не распространяеться. Так как он относиться к быстроизнашиваемым частям. Но я и дня не поработал этой Бензокосой. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Мария Село Нугуш
01.05.2015, 14:45

Опыт использования и политика гарантии - возможность вернуть и получить деньги за сломанный ручной фрезер

Купила ручной фрезер, два месяца назад, сломался второй раз, за 2 месяца. Ремонтируют по гарантии. Могу ли я его сдать обратно, и получить деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
08.08.2012, 11:50

Отказ магазина в возмещении стоимости подержанного автомобильного стартера

Купили подержанный автомобиль. Через 2 дня сломался стартер. Бывший хозяин сказал, что стартер на гарантии. Отвезли стартер в магазин, там отправили стартер на экспертизу. Прошло почти 2 месяца! Уже несколько раз ездили в магазин, требовали деньги или новый стартер-в ответ тишина! Имеет ли право хозяин магазина отказать нам в возмещении стоимости данного товара на основании того,. что приобретали товар не мы? И стоит ли при составлении претензии написать о том, что товар приобрели не мы,а бывший хозяин?
Читать ответы (1)