Претерпев оскорбление и материальный ущерб в магазине, куда обратиться и как получить компенсацию?

• г. Коммунар

У меня такая ситуация. Зайду с самого начала. Мы оставляем машину около дома, рядом с магазином 5-ка,рядом у нас администрация г.Коммунар Лен. обл.Территория близ лежащая принадлежит магазину. 19.06 в 11 утра выйдя из дома с мужем и ребёнком увидела-что вся машина в траве (фото есть), так же на лобовом стекле 2 скола! Стекло стоит 20 тыс! (падать в цене т.к. машина на продаже-я не хочу), обратившись в магазин к заведующей (которая не представилась, была без формы и явно не в духе), сказала, что это виновата администрация и я ничего не знаю и объяснять не собираюсь. Разговор не получался. Я предложила оплатить мне мойку машины или сказать кто косил, что бы потребовать с него стоимость мойки машины. Машина на продаже-телефон указан на стекле, но позвонить никто не соизволил-сказали, что такжики вам звонить и не стали бы.И ушла... Я обратилась на горячую лини в магазин, там зафиксировали мою заявку, обещали ответить в течении пяти дней-но тишина-ни ответа ни привета! Я обратилась к главе муниципального образования Пумкиной Л.М.на что мне дали ответ в письменной форме, что администрация приказа не давала и ответственность несёт за все магазин. Я зашла сегодня в магазин 14.07 и попросила директора магазина. Подошла ко мне женщина и сказала: Ну что у вас там за вопросы? Ни здравствуйте, не представилась, не формы ни бейджа. Я попыталась ей объяснить какой у меня вопрос. Кто работал и с кого спрос. Директор стла меня перебивать и повышать голос! Разговаривая со мной с высака повышая тон говорила: На землю спустись! И так много раз. Мне разговор не понравился. Я попросила вежливее со мной говорить. Я сама работаю в магазине заведующей и знаю, что это такое. Но,на меня стали кричать и говорить, что я не собираюсь вам отвечать на вопросы и вообще щас развернусь и уйду. Я сказала, что директору магазина такое поведение не свойственно и,что вы не должны занимать это место! В ответ я услышала оскорбление матом: Шл*ха.Я была в шоке. Директор это крикнула на весь магазин не стесняясь покупателей! Я из достойной семьи, у меня ребёнок, муж.Не зная человека-хамить, оскорблять в такой должности-задели мое самолюбие и честь! Много оскорблений я услышала, потом она развернулась и ушла.

Подскажите: Вот куда мне обратиться, для того, что бы уволили её и выписали штраф? Так же мне выплатили моральный ущерб в громогласном оскорблении.

И второй вопрос кто будет выплачивать ущерб сколов на лобовом стекле?

Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Когда Вы обнаружили сколы, нужно было, не трогая машину, звонить 02 и вызывать полицию. Когда Вас в магазине оскорбили неприличным словом - то же самое.

Теперь идите в полицию и пишите заявление.

Спросить
Лаврид
08.09.2017, 01:19

Угон машины на нелегальной автомойке - как вернуть свое имущество и получить компенсацию?

Я загнал машину на авто мойку спросив у мойщика разрешения свободен он или нет он ответил загоняй я подойду я загнал машину оставил ключи в зажигании поскольку машину должны были мыть полностью я отошёл через пять минут вспомнив что забыл деньги В машине пошёл обратно к мойке а машины нет я спрашиваю у мойщика где машина он отвечает что с Другово бокса парень сел и уехал мы ничего не успели сделать. На глазах у хозяина мойки и самого мойщика сперли мою такчку... после чего угонщик совершил массовое ДТП протаранив 23 машины я написал заявление об угоне угонщика задержали сидит в СИЗО но взять с него нечего... у хозяина мойки нет никаких документов на мойку он открыл её на первом этаже своего дома... не стоит на налоговом учете ни где.. что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Марина
05.12.2014, 07:59

Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой

Поломалась стиральная машина. Обратилась по гарантии в сервисный центр. В течениии 45 дней машину не отремонтировали. Магазин в котором покупали машинку предложил деньги, либо замену на такую же стир. Машину. Но вскоре выяснилось, что поставщики которые поставляли эту стир. Машину обанкротились и теперь мне могут вернуть только деньги. Цены выросли! Такая машина в других магазинах стоит 38 тыс. (а покупала я ее за 29 тыс) . В магазине предложили замену на машинку другого производителя, но и она стоит 35 тыс. То есть мне теперь нужно доплачивать. Могу ли я потребовать от магазина замены хоть и на другую модель (такие машины как моя магазин не продает) но без доплаты? Ведь моей вины нет, что они теперь не продают такие стиральные машины.
Читать ответы (1)
Дарья
06.12.2018, 15:36

Официальный дилер повредил лобовое стекло при ТО - предложение по замене стекла скидкой вызывает спор

При прохождении то у Официального дилера было повреждённой лобовое стекло. Говорят, что трещину мог спровоцировать скол на стекле во время мойки машины или подъеме на подъемнике. Свою вину не признают, но готовы взять на себя работы по замене стекла, а стекло предлагают продать со скидкой. С их предложением не согласны, так как машину слали на ТО без повреждений, и повреждения произошли на их стороне.
Читать ответы (2)
Анна
23.01.2011, 10:19

Как наказать водителя, разбившего стекло моей машины, если у меня есть только номер автомобиля?

Проконсультируйте, пожалуйста, в следующей ситуации: Я находилась дома, когда моя машина была припаркована во дворе. Сработала сигнализация, с окна увидела Газель или микроавтобус выезжающий со двора, когда спустилась к машине - правое ухо и стекло были разбиты. На лобовом стекле была записка с номером машины, разбившей стекло. В ДПС проверили номер - машина, зарегистрирована на организацию по доставке воды, в тоже время в ДПС сказали, что шансов наказать виновных мало - нужен человек, оставивший записку! Что делать, я же видела эту машину - просто с окна не разглядела номер!
Читать ответы (1)
Ирина
08.08.2013, 15:25

Дискриминация на парковке - как бороться с несправедливым обращением?

Куча магазинов и общая площадь парковки, встать было не где и я припарковала машину рядом с магазином. После похода по всем магазинам пришла к машине и увидела такую картину - мелом на лобовом стекле было написано не ставь машину якобы это территория магазина и ставить авто здесь не разрешено (но проход и подъезды к магазину я не перекрывала и знака парковка запрещена там тоже нет) как можно правильно парировать такие нападки, я уверена что если бы вместо меня был мужчина на джипе таких выходок себе не позволили ни продавцы ни администрация.
Читать ответы (2)
Людмила
25.11.2018, 06:25

Спор о праве парковки - Что делать, если хозяин магазина требует убрать машину с дворовой территории

Подьехав к магазину находящийся во дворе жилых домов припарковалась, отоварилась в магазине и зашла в гости в рядом стоящий дом, через 20 минут сработал сигнал пейджера что кто-то трогать машину посмотрев в окно хозяин магазина стучал кулаком достаточно сильно по лобовому стеклу и пинал по колесами крича на всю улицу "Где она?" Подойдя к машине хозяин магазина кричал чтоб убрала машину, что это территория магазина и только для покупателей магазина, спросила есть ли документ утверждающий право собственности или аренды, сказал что он это облагораживал собственными силами хотя там ничего не было сделано. Правли хозяин магазина, Имел ли он права кричать и трогать мою машину (посмотрев на сайте единой кадастровой, по схеме территория не принадлежит магазину а является дворовой.
Читать ответы (1)
Дмитрий
18.03.2019, 18:45

Разбитую и угнанную машину после химчистки и мойки - как вернуть компенсацию?

Вообщем ситуация такая: 15 марта сдали машину на химчистку салона и полную мойку (акт сдачи есть) , ночью 16 марта работник мойки угоняет машину и разбивает её. (сам сейчас в бегах с женой, ищут их) так вот как нам возместить стоимость машины с сервиса? Потому что машина разбита сильно, переворачивалась И так далее.
Читать ответы (6)
Марина
30.10.2018, 12:03

Мою машину повредили, но водитель отказывается платить - что делать?

У меня такая ситуация, мою машину ударили дверью рядом стоящая машина. В гаи сказали, что это не дтп, а нанесение вреда личного имущества. Так как машины ни ехали, а стояли. Сказали обратиться к участковому. Когда обратилась к участковому там сказали, что ждать в течении 10 рабочих дней, эти дни прошли никто не позвонил, что мне делать, случай получается не страховой. Тот кто ударил платить отказывается. Номер машины есть и органам полиции я их говорила. Фото есть машины той которая ударила и фото моей машины со всех сторон и вмятина от удара. Что мне делать подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (5)
Екатерина
27.09.2017, 16:10

Какой размер компенсации должен быть возврат после приобретения стекла с дефектом?

Здравствуйте, я меня лобовое стекло в спец. Организации, где меня предупредили, что в течении месяца если я замечу дефекты или блики на стекле, мне его заменят бесплатно. По истечению месяца я обнаружила блики на лобовом стекле. Написала претензию с просьбой о замене стекла по гарантии. Но данная организация не может заменить стекло от этого же производителя, по скольку все стекла с дефектом. Чтобы уладить вопрос мне было предложено либо заменить стекло другого производителя, на что я отказалась.. после чего мне предложили вернуть всего 20% от стекла или две полные мойки. Сколько должны вернуть в денежном размере, по скольку я приобрела стекло с дефектом?
Читать ответы (1)