Купили видеорегистратор, без провдения проверки, поехали в поездку он оказался неисправен, все время выключался и снимал когда хотел. Пошли в магазин забрали на экспертизу, все вроде бы логично, с момента покупки до сдачи прошло 3 дня, с момента сдачи до сегодняшнего-5 дней, на звонки отвечают хамски, говоря что регистратор исправен, мол, вы сами придумали проблемы, деньги мы не вернем. Как действовать в данной ситуации?

Дождидесь выводов экспертизы, если Вы с ними будете не согласны, то данную экспертизу Вы можете провести самостоятельно за свой счет

Проблемы с новым видеорегистратором - опыт экспертизы и спор с магазином

Возникла проблема с видеорегистратором - Как вернуть деньги без проведения независимой экспертизы?

Купила видеорегистратор, через три дня обнаружила неисправность (не снимает в ночное время, т.е. не работает ИК подсветка). Вернула в магазин, они сказали, что нужно провести проверку качества. Однако экспертиза показала, что аппарат исправен. Что мне делать? Как вернуть деньги без проведения независимой экспертизы?

Читать ответы (1)

Продолжительные задержки в ремонте видеорегистратора - как решить проблему?

Купил видеорегистратор, прорабатал он у меня 7-8 дней со дня покупки и выключился. Отнёс я его в магазин, они забрали на экспертизу сказали, что в течении 10 дней позвонят. Прошло 15 дней, пошёл узнавать. Они ответили, что сдали его в ремонт, через 45 дней придёт, мы вам позвоним. Прошло уже больше 50 дней, никаких звонков нет. Что делать в данном случае?

Читать ответы (3)

Как правильно вернуть нерабочий видеорегистратор - через экспертизу или сразу вернуть деньги?

9 дней назад купили видеорегистратор, оказался нерабочий. В магазине забрали на экспертизу. Деньги возвращают после экспертизы, или я имею право потребовать возврат денег сразу и без экспертизы?

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять телевизор, который пошел бракованным через два дня после покупки - права покупателя и магазина

Купил телевизор, через два дня по экрану пошла белая полоса. Хотел вернуть в магазин с чеком и коробкой, так как не прошло 14 дней с момента покупки. Деньги возвращать в магазине отказались и обменять тоже. Забрали на 20 дней на экспертизу. Имеет ли магазин на это право? И будет ли действовать чек на покупку после того как его привезут? Могу ли я отказаться от отремонтированного телевизора и потребовать вернуть деньги или выдать новый телевизор?

Читать ответы (2)

Проблемы с новым мобильным телефоном - право на возврат денег и правила поведения в этой ситуации

Купили мобильный телефон в магазине. Через 2 дня эксплуатации он стал самопроизвольно выключаться. Сдали его на экспертизу спустя 8 дней после покупки. Заключение получили на руки 17 марта вместе с телефоном. В нем сказано, что телефон исправен и дефектов не имеет. Сегодня он опять выключился сам и более не включается. Магазин предлагает нам еще одну экспертизу. Имеем ли мы право сдать телефон и вернуть наши деньги? Как лучше вести себя с руководством магазина в этой ситуации? На какие законы мы можем опираться в решении этой проблемы?

Читать ответы (2)

Проблема с работой микрофона в видеорегистраторе - правомерность действий представителя магазина

Купил видеорегистратор. В первые дни эксплуатации выяснилось, что у него не работает микрофон. Обратился в магазин с просьбой замены товара или возврата денег (на момент обращения прошло менее двух недель со дня покупки). Представитель магазина заявил, что регистратор входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и предложил написать заявление по факту неисправности и забрал регистратор на экспертизу. Насколько правомерны данные действия?

Читать ответы (1)

Приобрели регистратор он оказался не исправен, забрали на экспертизу. Могу ли я забрать Ден. средства вместо регистратора.

Приобрели регистратор он оказался не исправен, забрали на экспертизу. Могу ли я забрать Ден. средства вместо регистратора.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи?

Мы купили новый телефон 20 октября, в этот же мы поняли что он оказался браком (постоянно выключался) мы сразу же пошли туда, где покупали телефон и сказали им об этом, они посмотрели скинули заводские настройки и сказали что все нормально. Через 3 дня телефон опять выключился и мы опять пошли в магазин, у нас его взяли на проверку качества, сначала говорили 5 дней, прошла неделя, мы опять к ним пошли они говорят уже ждать до 1 месяца. Можно ли нам расторгнуть с ними договор купли продажи и вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Возврат денег за неисправный роутер - возможно ли требовать компенсацию после экспертизы?

Купили в магазине DNS роутер, он оказался неисправен и на вид был как б/у. В возврате денежных средств нам отказали, забрали его на экспертизу. Хотя с момента покупки прошло 2-3 часа. Могу я в любом случае, даже после их экспертизы потребовать деньги обратно? Такая вещь мне явно ненужна.

Читать ответы (1)

Как действовать, если после покупки машины возникло подозрение на распил?

Купили машину с момента покупки прошло 3 дня, договор купли продажи писали сами от руки, поехали в ГАИ оказалось что подозрение на распил, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым видеорегистратором - опыт экспертизы и спор с магазином

Челябинск - онлайн услуги юристов