Вернуть денежные средства или продлить гарантию.
Здравствуйте! купила телефон сони экспирия в мастерфоне ( как выяснилось позже, телефон является незаконно везенным в Рос Федерацию) это мне сообщили в сони при проверке имей), за неделю до окончания гарантии перестал включаться, отдала в магазин где приобретала, в сц сказали что необходимо менять системную плату продержали 26 дней, когда пришла забирать то в сохранной накладной было написано восстановление ПО, я проверила имей остался тот же, но в гарантии на этот ремонт мне отказали мотивируя тем что на восстановление ПО гарантии не дают . Правомерно ли это? И еще вопрос, в сони мне сказали что поломка системной платы является заводским браком, и они в таком случае производят замену аппарата на аналогичный либо возвращают денежные средства. Имею ли я на это право в данной ситуации? Заранее благодарна за ответ.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 430 Поиск Регистрация