Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность отказа от возврата постельного белья при несоблюдении рекомендаций использования - аспекты спора между покупателем и продавцом

16.07.2013, 08:04
• г. Стрежевой

Покупатель принёс на возврат постельное белье. Постельное бельё дорогое, хорошего качества, товар на рынке более 5 лет и только хорошие отзывы. Возврат покупатель мотивирует тем, что бельё полиняло, когда на нем спали. При этом до использования бельё рекомендуется простирывать обычным способом. Покупатель этой рекомендацией принебрёг. Скажите можно ли отказать покупателю, если он не соблюдает рекомендации по использованию\применению? По мнению покупателя - она возвращает товар ненадлежащего качества.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Лилия! Да Вы вправе отказать потребителю в приеме белья и возврате денежных средств. Я бы Вам посоветовала сказать потребителю, чтобы он оформил претензию и все расписал в ней. Вы же в ответ напишите возражения на претензию, где укажите свои доводы. При необходимости обращайтесь на указанный ниже эл. адрес, помогу составит возражения с ссылками на Законы.

Кроме того, Лилия,есть определенные виды товаров, которые запрещены обмену при продажи, В Постановлении оговорен определенный список товаров, неподлежащих обратно сдачи или обмену: так, это чулочно-носочные изделия, нижнее и постельное белье.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России