Проблемы с выплатой кредита - Как прекратить требования коллекторских агентств?

• г. Санкт-Петербург

В 2004 - 2005 году мною был взят кредит у банка Русский стандарт. К сожалению в связи с обстоятельствами выплатить кредит во время мне не удалось. Но в 2009 году мною был полностью выплачен долг по данному кредиту. При обращении тогда в банк, мне сказали, что долг выплачен, но соответствующую бумагу они мне дать не могут, так как выплата была произведена с задержкой. И заверили что проблем с этим быть не должно. Но начиная с 2010 года ко мне каждый год обращаются разные коллекторные агентства с требованием выплатить этот долг. В банке мне на это сказали что никакой информации по поводу этого у них нет и, соответственно, никакой бумаги об отсутствии кредитных обязательств они выписывать не будут. До 2012 года я предоставляла агентствам сфотографированные чеки (все общение происходило по телефону и электронной почте). Но так как оплаты производились через банкомат (чеки на тепловой бумаге), то на сегодняшний день чеки стали просто белыми бумажками.

Банкомат через который я производила оплату был убран также в 2009 году (примерно через 2 месяца после последнего моего платежа) и к 2012 году все данные с него также были уничтожены. Это мне сказало то коллекторное агентство которое обращалось ко мне в 2012 году. Теперь новый год и новое агентство. Мне бы хотелось узнать каким образом можно прекратить это? Надоело каждый год слушать как мне угрожают подачей в суд, а потом пропадают, до нового агентства.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.

.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.

Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.

В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.

Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.

В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.

Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!

.

При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.

Спросить