Что я вправе требовать от магазина по гарантии товара?

• г. Москва

Приобрели часы марки Амфибия, магазин выдал гарантию - 1 год. В процессе эксплуатации уронили часы на асфальт - разбилось стекло и часы перестали ходить. На самих часах имеется надпись противоударные. Принесли в магазин на ремонт - продавец сказал что повреждения возникли в результате несоблюдения нами правил эксплуатации поэтому гарантийному ремонту не подлежат. Как же так, ведь они противоударные? Продавец ссылается на информацию в паспорте часов - противоударная ось баланса и оберегать от ударов. Что я вправе требовать от магазина? Магазин предлагает выполнить за небольшую стоимость негарантийный ремонт, но с гарантии эти часы будут сняты.

Читать ответы (0)