Проблемы со стиральной машиной - отсутствие отжима и появление пятен на белье - жду возврата денег или обмен

16.07.2013, 20:14

• г. Челябинск

Стиральная машина с самого начала покупки (февраль 2011) не отжимала белье, если барабан был загружен не полностью. Закрывали на это глаза и стали стирать лишь тогда, когда скапливалось достаточное количество одежды (а это целых 6 кг). Так она отжимала. При последней стирке машинка снова не отжала, не смотря на то, что барабан был загружен полностью. Более того, после стирки на одежде периодически появляются какие-то коричневые пятна, которые ничем не вывести. Интересует, могу ли рассчитывать, что по гарантии у меня заберут стиральную машину и вернут деньги? После всех мучений уже нет желания пользоваться данной моделью, даже если ее починят. Вариант доплатить и взять другую модель тоже устроит. При покупке машинки был приобретен Сертификат продленного сервисного обслуживания, в котором написано бесплатная диагностика неисправной техники, бесплатная доставка неисправной техники, бесплатный ремонт неисправной техники, в случае неремонтопригодности обмен неисправной техники на аналогичную. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Семерникова Н.А.

16.07.2013, 20:30,

г. Москва

В вашем случае лучше обратиться в магазин с письменной претензией с описанием недостатков товара. Далее наверняка магазин захочет делать эскпертизу на проверку качества. Экспертизу сделайте, скорее всего это заводской брак так как проявился сразу же. Далее имеете право обратиться в суд, с высканием суммы, неустойки, услуг юриста.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59