Марина
25.07.2013, 01:56
Требование продавца паспорта при возврате или обмене бракованной товара на гарантии - соответствует ли это законодательству?
Читать ответы (1)
Имеют ли продавцы право требовать паспортные данные для возврата бракованного товара? Какие законы следует учитывать.
• г. Новосибирск
Купила в магазине клавиатуру для компьютера, она оказалась не рабочая. Товарный чек на руках, гарантийный срок не истек (пришла на следующий день). При попытке вернуть ее в магазин, мне сказали, что обязательно нужен мой паспорт и мои паспортные данные для возврата денег или замены на другой товар, иначе никак. Имеют ли продавцы требовать паспорт у покупателя для возврата бракованного товара? И если нет, то на какой закон опираться?
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
17.07.2013, 06:31,
г. Новосибирск
Светлана, да паспорт необходим в таком случае.
Спросить
Сергей
06.12.2015, 04:27
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Читать ответы (1)
Дарья
06.12.2014, 20:31
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Читать ответы (3)
Никита
02.03.2014, 20:49
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Читать ответы (1)
Наталия
16.01.2012, 13:41
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Читать ответы (1)
Светлана
22.08.2015, 16:45
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Читать ответы (2)
Юлия Александровна Рожкова
10.05.2020, 15:08
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Читать ответы (5)
Ирина
31.07.2009, 00:38
Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?
Читать ответы (2)