Гарантийные обязательства продавца после ликвидации завода-изготовителя товара.
Добрый день!
В 2009 году я приобрёл в магазине холодильник с расширенной гарантией. В техпаспорте условия гарантии описаны следующим образом: Гарантийный срок эксплуатации - 1 год, срок бесплатного сервисного обслуживания - 4 года (исчисляется с даты окончания гарантийного срока). Далее записано в период бесплатного сервисного обслуживания работы по устранению неисправностей товара осуществляются бесплатно.
Магазин, где приобретён холодильник, указан в техпаспорте на холодильник в списке официальных гарантийных мастерских.
В 2013 году холодильник сломался. Вызвали мастера из магазина, где холодильник был куплен. Мастер подтвердил (устно), что имеет место заводской дефект корпуса. Однако он же сказал, что таких корпусов у них нет, поскольку завод их больше не поставляет. Попытки выйти на прямую на завод изготовитель не увенчались успехом - предприятие сменило вид деятельности (одновременно реорганизовалось со сменой юридического лица).
Таким образом, ремонт холодильника невозможен.
Вопрос: обязан ли магазин осуществить замену холодильника в данной ситуации. И на какое законодательство в данной ситуации можно ссылаться при общении с магазином?
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация