Существуют ли нормативные документы, регламентирующие правила предоставления подобных платных услуг?

14.06.2005, 11:22

• г. Москва

Месяц назад купили дочери (10 лет) мобильный телефон (зарегистрирован на отца). На счете было долларов 5. Через некоторое время обнаружили задолженность 17$. Когда стали разбираться, оказалось, что дочь вместе с подружкой звонили в платную службу «Поговорим».

Вопросы:

Должны ли платные услуги предоставляться только совершеннолетним?

Должны ли лица, предоставляющие платные услуги, уведомлять звонящего о том, сколько стоит звонок, во время звонка или перед звонком?

Должны ли платные услуги предоставляться только в пределах остатка средств на счете? Существуют ли нормативные документы, регламентирующие правила предоставления подобных платных услуг?

Компания грозится подать в суд в случае отказа оплаты указанной задолженности. Имеет ли смысл оспаривать требования компании?

Заранее благодарна за ответ.

С уважением,

Лариса.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Петрова Т.В. 5.0

22.06.2005, 00:55,

г. Москва

Здравствуйте, Лариса.

1. Мобильный телефон зарегистрирован на совершеннолетнего, а кому Вы его даете, ребенку 2-х лет или старше, это Ваши проблемы (извините за такое выражение, но именно оно и получается в данной ситуации).

2. Если клиент набирает номер телефона, то он его откуда-то взял, где и было указано о платности данного номера.Или Ваш ребенок набирал наугад?

3. Предоставление услуг в кредит зависит от выбранного Вами тарифа и согласно договора.

4. Если Ваш ребенок несовершеннолетний, то Вы в ответе за его действия с вытекающими отсюда последствиями. Поэтому объясните Вашему ребенку о финансовых последствиях платных служб не только по мобильной связи, но и в сети Интернет, различных рекламных передачах и т.д.

5. Оспаривать не имеет смысла, Вам придется оплатить еще и все издержки Компании по ведению дела в суде.

Успехов

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59