Возможно ли подать жалобу на сотрудников почтового отделения из-за повторной ошибки и потери квитанции о оплате услуг ЖКХ? Какой орган управления принимает такие жалобы?

19.07.2013, 20:45

• г. Орехово-Зуево

Могу ли подать жалобу на сотрудников отделения почты по поводу их повторной ошибки и изъятии моей квитанции по оплате услуг жкх, и подскажите какой орган управления принимает подобные жалобы. Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

19.07.2013, 21:10,

г. Орехово-Зуево

Начать стоит с руководителя того почтового отделения в котором у вас возникли проблемы, или спорные вопросы.

Жалобу необходимо оформить в письменном виде в формате заявления на имя руководителя почтового отделения в двух экземплярах. Один экземпляр сдать в канцелярию, а на втором поставить штамп с подтверждением о принятии (с указанием номера входящего и датой) и оставить у себя для подтверждения подачи жалобы.

Если желаемого результата не достигнуто, то тогда стоит жаловаться в головной офис почты России.

Вместе с тем с недавних пор в структуре почты России создан специальный департамент по работе с клиентами, можно подать жалобу туда. Также можно пожаловаться напрямую генеральному директору почты России. На официальном сайте почты России работает специальный интерактивный сервис с помощью которого вы сможете на прямую в режиме онлайн обратиться с проблемой или жалобой прямо к генеральному директору компании.

Также звоните по телефону горячей линии 8-800-2005-888 или обращайтесь с жалобой на действия сотрудников почты в Федеральную службу по надзору в сфере связи (Роскомсвязьнадзор).

Адрес: 125375 г. Москва, ул. Тверская, 7. Справочная: (495) 771-81-00.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Орехово-Зуево - онлайн услуги юристов