Проблема с новым айпадом - отключение, невозможность включения и отказ магазина вернуть деньги

Question

Спустя 3 недели после покупки айпада, он испортился, т.е. отключался самостоятельно, не включался. Магазин направил меня в СЦ, где мне сказали, что причина скорее всего в модеме. Ремонтировать отказались. Магазин возвращать деньги отказывается, ссылаясь на гарантию в 15 дней, которая уже прошла. Могу ли я вернуть деньги.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Вам надо написать претензию на имя директора магазина, с просьбой возврата дененг за проданный вам товар ненадлежащего качества, а также указание на то, что в случае отказа в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке, вы будете вынуждены обратиться в суд. Сроки гарантии на телефон устанавливает не магазин, а завод производитель. Так как была проведена экспертиза и установлена причина поломки возникла не по вашей вене, то согласно закона О защите прав потребителей вы имеете полное право на возврат денежных средств за некачественный товар. Претензию напишите в 2-х экземплярах. Один отдайте в магазин, на втором попросите поставить штамп о приемке заявления.

Проблема с новым айпадом - отключение, невозможность включения и отказ магазина вернуть деньги

Проблемы с планшетом - неисправности батареи, отключение при заряде и возможность возврата товара

Купила куртку кож. заменитель, но через неделю заметила проблемы - можно ли ее вернуть?

Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы

Неисправность планшета после 5 месяцев - возможность возврата или обмена товара

Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?

Может конечно я не права так как уже прошло 2 недели после покупки, но так тоже не делается мне так кажется!

Притензия на возврат денег за неисправный телефон, купленный в Евросети

Возможно ли возвратить наливной пол? Разбираемся в правовых аспектах ситуации

Потребитель вернул товар по гарантии, но магазин задерживает возврат денег - законные сроки и проблемы с выплатой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59