Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка ремонта сотового телефона - правомерность требования об обмене или возврате денег

20.07.2013, 14:35
• г. Уфа

31/07/2012 мною был приобретен сотовый телефон в сети Евросеть. В апреле 2013 года отдали его по гарантии на ремонт. На 46 день обратились к продавцу (куда сдавали аппарат), мне придоставили акт от предыдущего дня, что аппарат исправлен. Однако через 3 дня мы опять обратились с той же проблемой (04.06.2013). Сегодня 46-ой день - при обращении к продавцу о нарушении сроков - из сервисного центра сообщили, что телефон отремонтирован и вчера отправлен мне, и в связи с тем, что 46-ой день выпадает на выходной (субботу), то сроки не нарушены, ремонт произведен вовремя, а задержка доставки - это плохая работы отдела логистики, что ни чем не регламентируется. Закономерно ли это? Имею ли я право требовать обмен аппарата или возврат денежных средств?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Первоначально вы вправе были отказаться от товара ненадлежащего качества и произвести возврат денег, назначив экспертизу качества товара. В связи с тем, что вы выбрали ремонт товара, изменить на возврат денег и расторжение договора не вправе. Можете при нарушении сроков ремонта требовать уплату неустойки за каждый день просрочки 1 % от стоимости товара. ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги