Помогите мошенники.

Здравствуйте, я вынуждена была воспользоваться платежной системой Монета.ru, и отправила на Аккаунт с своими регистрационными данными 22000т.р, в виду долгого не пользования забыла пароль.И теперь они мне морочат голоссылку с паролем не скидывают , я переживаю что они мошенники ,я им скинула скан паспорта,и выписку по своему расчетному счету , они требуют графический скан. паспорта , помогите , что делать . Вот вам наша переписка с службой поддержки.начало с конца переписки

Требуются графические копии паспорта.

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.

--

С уважением, служба сопровождения moneta.ru

Email: helpdesk.support@moneta.ru

Web: http://www.moneta.ru

--

24.07.2013 22:00 - олег оспанидзе написал(а):

Среда, 24 июля 2013, 21:08 +04:00 от Служба поддержки Монета.ру :

Здравствуйте, олег оспанидзе.

Вышлите нам цветной скан или качественную фотокопию Вашего паспорта (основной разворот и страница регистрации) для подтверждения личности. Документ на изображении должен быть сфокусирован, а также помещаться в кадре целиком, без искажений, редактирования и бликов, затрудняющих прочтение информации. Рекомендуемое разрешение файла от 1600х1200 пикселей и выше.

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.

--

С уважением, служба сопровождения moneta.ru

Email: helpdesk.support@moneta.ru

Web: http://www.moneta.ru

--

24.07.2013 20:55 - олег оспанидзе написал(а):

Среда, 24 июля 2013, 19:42 +04:00 от Служба поддержки Монета.ру :

Здравствуйте, олег оспанидзе.

Вышлите копии платежных поручений по платежам осуществленным с системы Альфа-клик.

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.

--

С уважением, служба сопровождения moneta.ru

Email: helpdesk.support@moneta.ru

Web: http://www.moneta.ru

--

24.07.2013 18:40 - олег оспанидзе написал(а):

Здравствуете, соберитесь с мыслями, я что нарушила условия пользовательского соглашения, ?Аккаунт принадлежит мне ,деньги тоже.... предоставьте тел. юридического отдела, не понимаю что за вопросы......., отправьте мне на регистрационный номер , ссылку с восстановлением моего платежного пароля.....

Вторник, 23 июля 2013, 20:36 +04:00 от Служба поддержки Монета.ру :

Здравствуйте, олег оспанидзе.

В связи с чем Вы не осуществили перевод напрямую, в обход нашей системы. ?

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.

--

С уважением, служба сопровождения moneta.ru

Email: helpdesk.support@moneta.ru

Web: http://www.moneta.ru

--

23.07.2013 18:25 - олег оспанидзе написал(а):

Я была в командировке понадобились денежные средства,

карта от моего текущего счета была у супруга,в том городе где я находилась в тот день ни одно отделение банка не работало чтоб я смогла снять по паспорту, он успешно перевел деньги через интернет банк на вашу систему ,чтоб я смогла , перевести на другую систему , с которой я смогла бы снять наличные.

Вторник, 23 июля 2013, 16:46 +04:00 от Служба поддержки Монета.ру :

Здравствуйте, олег оспанидзе.

Ответьте на заданный ранее вопрос.

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.

--

С уважением, служба сопровождения moneta.ru

Email: helpdesk.support@moneta.ru

Web: http://www.moneta.ru

--

23.07.2013 16:45 - олег оспанидзе написал(а):

Необходимо произвести транзакцию , но на последнем этапе система запрашивает платежный пароль, которого в виду долгого не пользования системой я не помню. есть необходимость в переводе моих денежных средств с вашей системы в другую, помогите восстановить пароль

Вторник, 23 июля 2013, 9:57 +04:00 от Служба поддержки Монета.ру :

Здравствуйте, Елизавета Мельникова.

Просим Вас пояснить смысл проводимых Вами операций в нашей системе.

Пожалуйста, не изменяйте тему письма, не дублируйте запросы и сохраняйте цитирование переписки. Спасибо за вашу заявку.

--

С уважением, служба сопровождения moneta.ru

Email: helpdesk.support@moneta.ru

Web: http://www.moneta.ru

--

23.07.2013 09:50 - Елизавета Мельникова написал(а):

[451659]

Фамилия, имя: Мельникова Елизавета

E-mail адрес: o-s-p-s@mail.ru

Категория: Служба поддержки

Тема письма: Помощь

Здравствуйте, не могу вспомнить платежный пароль каким образом можно востановить