Как должен осуществляться процесс перехода от УК на непосредственный способ управления МКД?

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите разобраться в следующей ситуации. До 01.03.2013г. управляющей организацией моим многоквартирным домом было ООО «Газэлектромонтаж». В управлении этой организации находилось в общей сложности 286 многоквартирных домов. На сегодняшний момент управляющей организацией является ООО «Газэнергомонтаж». При смене управляющей организации в платежных квитанциях за коммунальные услуги отсутствует графа за водоснабжение и водоотведение, что соответственно, вызвало массу вопросов у жильцов нашего дома. Управляющая организация не смогла прояснить ситуацию в течении 2-х месяцев.

В июне 2013 года нам были выставлены платежные документы за пользование водой от ООО «Самарские коммунальные системы». К этим платежным документам было приложено информационное письмо о том, что – в ООО «Самарские коммунальные системы» поступил протокол общего собрания собственников и нанимателей нашего дома о переходе на непосредственный способ управления многоквартирным домом. Также было приложено:

- бланк заявления на заключение индивидуального договора;

- бланк карточки абонента.

В бланке заявления перечислены необходимые документы для заключения данного договора В частности копии документов удостоверяющих личность физического лица, копии документов, подтверждающих право собственности В бланке карточки абонента еще раз запрашиваются паспортные данные физического лица.

На самом деле общего собрания нашего дома не проводилось и соответственно протокола такого собрания быть не может.

Данные о переводе дома в непосредственный способ управление в ООО «Самарские коммунальные системы» передала бывшая управляющая организация ООО «Газэлектромонтаж».

Законны ли действия новой управляющей компании, особенно в части предоставления копий документов удостоверяющих личность физического лица и документов, подтверждающих право собственности? Посоветуйте, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации? Заранее благодарю Вас!