Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?

29.07.2013, 12:56

• г. Ульяновск

В феврале был куплен ноутбук DNS. Через пару недель использования в нем сгорела видеокарта, ее по гарантии заменили.

Сейчас обнаружились еще 3 проблемы: залипание клавиш, битые пиксели, не работающий WI-Fi.

Подскажите, могу ли я потребовать замену ноутбука на аналогичную модель, или возврат денег.

Ноутбук в товарном виде, не падал, и не заливался.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Дружинин Д.А. 5.0

29.07.2013, 12:59,

г. Москва

необходимо написать претензию с просьбой о замене ноутбука или возврате денег. пользуйтесь законом о защите прав потребителя. если не удовлетворят претензию обращайтесь в суд. помогу составить процессуальные документы

Спросить

Спасибо за ответ!

Юрист

Родина Н.В.

29.07.2013, 13:03,

г. Волгоград

Добрый, Максим! Обращаетесь непосредственно к продавцу (фирме) в которой покупали ноутбук, пишите претензию, где описываете ситуацию, в просительной части заявления- указываете свои пожелания (вернуть деньги или заменить) в течении 10 дней они обязаны Вам ответить. В случае, если отказывают, не отвечают- в суд по месту вашего жительства с иском о расторжении договора взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Максим, Удачи и досудебного мирного разрешения проблемы!

Спросить

Спасибо за ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 130 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым ноутбуком DNS - проблемы с видеокартой, клавишами, пикселями и WI-Fi - требуется замена или возврат денег?

Ульяновск - онлайн услуги юристов