Проблема с двойным зачислением на зарплатную карту Сбербанка - как действовать?

• г. Санкт-Петербург

У меня зарплатная карта Сбербанка. На днях перевели аванс. Мне пришло одновременно 2 СМС о зачислении одной и той же суммы. Общая сумма баланса увеличилась ровно вдвое. Я обратилась в Сбербанк, сначала по телефону - там мне сказали идти в отделение банка. В отделении мне выдали только выписку по счету за текущий месяц, где сказано, что работодатель перевел деньги 1 раз. И бухгалтер работодателя утверждает, что перевод совершен 1 раз. При этом итоговая сумма в выписке меньше, чем в распечатке из банкомата, которую я взяла буквально перед обращением к операционистке. В настоящий момент я обналичила только ту сумму, которую мне перевел работодатель. Скажите, пожалуйста, Сбербанк как-то должен сообщить мне об ошибке, т.е. мне ждать? Или я должна сама писать какое-то заявление об ошибочном зачислении, т.е. как-то активно действовать? Или Банк имеет право молча списать эти деньги? Подчеркну, что ни по телефону, ни при обращении в отделение - никто из сотрудников не проявил комптентности в этом вопросе.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Зависит от формулировки условий договора.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.2 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5 3 610 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Магадан
Данилушкин М.В.
5 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё