Что делать, если при покупке iPhone 5 в магазине Lite-Mobile.ru батарея быстро разряжается?
Помогите пожалуйста, подскажите.
Я купила телефон iphone 5 в интернет магазине проверенном с доставкой на дом, так же есть у них обычный магазин в городе, называется
Lite-Mobile.ru. всё как полагается гарантия год и в течении 15 дней сказали можно поменять. Через пару дней я обнаружила что батарея на телефоне садиться быстро и позвонила в магазин, они направили меня по гарантии в сервис-центр с которым они сотрудничают на экспертизу там его взяли, написали сами заявления и дали мне квиток и сказали что сами свяжутся, звонила им пару раз говорят телефон в порядке можете забирать, и как это понимать что мне делать если батарея быстро садиться это неисправность а они говорят забирайте. Подскажите что делать в этом случаи пожалуйста?
А что прописано насчет срока службы батареи в сопроводительной документации на телефон? Не исключено, что Вам просто поставили изначально старую батарею, прецеденты бывали. В этом случае Вы вправе провести свою экспертизу, по ее результатам уже обратиться с новой претензией к магазину. Если вопрос не решится в претензионном порядке - тогда в суд. Основания - ст. 12 и 18 Закона о защите прав потребителей (непредоставление Вам полной и достоверной информации о товаре и последствия такого непредоставления).
Спросить
Ирина, дело в том что у всех мобильников при продажи слабая батарея!!!! Поверьте мне, вам проще купить новую батарею, либо попросить заменить ее на новую, путем подачи заявления в компанию, возвращать товар не стоит, ведь сам телефон впорядке!!!!!!!! Обращайтесь по телефону за разъяснением. Потому, что дальнейшая процедура отнимет у вас время, деньги и нервы!!!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с новым iPhone 5 - как обменять аппарат на другой?
Проблема с гарантией - как доказать повреждения на телефоне и поменять его в магазине Lite-Mobile.ru?
Проблемы с покупкой - как решить вопрос с активированным и просроченным гарантийным сроком iPhone 5c?
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Проблемы с возвратом денег за телефон - что делать, если гарантийный центр отказывается помочь?
Проблемы с батареей - что делать, если телефон из ломбарда быстро разряжается
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
