Как вернуть деньги за поддельный телефон и стоимость доставки, купленного на сайте mobilmax.ru?

• г. Зеленоград

Вчера я купила на сайте http://mobilmax.ru/ телефон. Позвонила в эту фирму, при покупке говорили, что его можно вернуть в течении 2 недель, если что-то не понравится. Телефон оказался подделкой, но возвращать мне деньги и забирать мобильник назад отказались. Как мне поступить в такой ситуации и вернуть свои деньги, включая стоимость доставки (я платила за доставку определенного телефона, а не подделки и не хочу отдавать им и эти деньги)?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день Анастасия! Вы можете для начала написать претензию потом в случае отказа продавца подать иск в суд.Удачи,обращайтесь помогу

Спросить

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 135 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
210
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист онлайн
г.Омск
Ресенчук Е.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё