Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Муж загнал автомобиль на капремонт, а получил неприятный сюрприз - потек радиатор во время ремонта. Кто виноват и что делать?
199₽ VIP

04.08.2013, 18:57
• г. Самара

Такой вопрос: муж загнал автомобиль в салон на кап ремонт, вчера сделали полную диагностику авто и нам на руки дали список что нужно менять. Сегодня при ремонте вдруг ему сказали что потек радиатор, хотя ни вчера, ни сегодня он не тек, а потек именно у них, они говорят что ремонт еще от 6000 руб. Скажите пожалуйста их ли это вина и что намделать, ведь все было хорошо... С Уважением Наталья...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Отказывайтесь от услуг данного автосалона и требуйте вернуть авто в том состоянии в котором Вы его предоставили для диагностики. В случае конфликтной ситуации обращайтесь в полиции и в суд. Причину течи радиатора может установить экспертиза. Похоже что во время ремонтных работ мастера повредили радиатор, возможно и с умыслом, дабы содрать с Вас деньги. Вообще в данном случае должен заключаться договор, если договор имеется, будет проще отстаивать свои права. Согласно п. 15 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Вы вправе предъявить салону претензию и требовать:

безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;

возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;

в случае обнаружения существенных недостатков - полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.

(ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги