Опробовав Canon - готовность к обмену на более дорогую модель и законные способы

Добрый день!

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества в течении гарантийного срока или требовать возврат денег. В соответствии с Постановлением №55 технически сложный товар надлежащего качества обмену возврату не подлежит.

Уважаемая Ольга, г.Уфа !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому рекомендую вам направить или вручить письменнную Претензию Продавцу (Магазину) и в случае НЕ удовлетворения ваших требований вы сможете уже обратиться в Суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 05.08.2013г

10:01 моск.