Проблемы с кредитом - Как разобраться с неправомерными действиями банка и коллекторского агентства?

Меня зовут Константин, хотел бы выслушать Ваше мнение и совет что делать дальше.

В 18 сентября 2010 года заключил кредитный договор с ОАО... банк по продукту Экспресс кредит окончание данного договора 20 сентября

2012 года. Сумма кредита 50400 руб, ставка кредита 29%, вообщем через 24 месяца я должен был вернуть 66989,91 руб. Платил ежемесячно, но в связи с напряженным графиком работы и постоянными командировками, платежи осуществлял иногда через терминалыкиви, зачисление же денежных средств на счет получалось на неделю, а то и на две позже. Квитанции из терминала чудесным образом обесцветились и на них ничего не видно, поэтому я их не сохранил, а также часть квитанций из банкомата также себя повели. Но в полученной мной выписке из банка все отражено. Естественно за просроченные платежи мне начисляли штраф в размере 300 руб. почти каждый месяц. На телефон мне всегда приходило оповещение, что нужно оплатить по кредиту когда и сколько. Мой платеж был 2980 рублей, но я всегда платил по 3000 руб. А в августе 2012 пришло сообщение что нужно оплатить 1600 с чем то рублей всего, я и заплатил

2000 руб. Последний платеж был внесен мной 20.08.2012. После этого не было никаких сообщений, ни звонков, и я посчитал что все погасил, в банк не сходил и не взял справку о погашении кредита (опять же из-за нехватки времени). Прошел почти год, все тихо и спокойно, но в июне 2013 года моим родителям позвонили из долгового агентства Морган энд стаут и начали рассказывать что я должен денег. В итоге я связался с ними и попросил объяснений: сказали что имеется просроченная задолженность в размере 7523 руб. просрочка 299 дней, когда я погашу задолженность в банк?.

Я попросил не звонить на телефон родителям, не беспокоить их, дал им свой сотовый номер, сказал что я ничего об этом не знаю и буду разбираться с банком. Но звонки на телефон родителям не прекратились еще неделю пока я не предупредил их по телефону, что намерен подать на них в прокуратуру. После этого они каждый день звонят мне на сотовый повышают на меня голос, не слушают, присылают SMS сообщения, что по моему адресу выехала выездная бригада, что необходимо с ними связаться. За это время я подал в банк заявление об разъяснении на каком основании мои данные передали 3-им лицам, заявление о категорическом запрете на передачу моих персональных данных любым третьим лицам, подал я эти заявления

26.07.2013, но до сих пор нет на них ответа. 01.08.2013 я написал письмо руководителю долгового агентства с запросом документов на основании которых переданы мои данные, учредительных документов, лицензии.

Росконадзора и т.д.отправил по почте заказным письмом с уведомлением, пока тоже нет ответа. По телефону я им это сообщил, что и куда направил, попросил до этого времени не звонить, но мне сказали, что звонки не прекратятся пока не оплачу задолженность в банк. Теперь 2 последних дня я не беру трубку с их звонками.

Вообщем за 2 года я выплатил (со всеми штрафами) - 64996 руб. Взял справку в банке о остатке задолженности там написано:

Просроченные проценты на балансе 66,72 руб.

Просроченная ссудная задолженность 4820,93 руб.

Проценты за просроченный кредит (112) учтенные на балансе

300,31 руб.

Проценты за просроченный кредит (112) учтенные на внебалансе

824,27 руб.

Проценты за просроченный кредит (112) 88,10 руб.

Единый штраф на просрочку 1600 руб.