Едена
28.04.2015, 16:10
Покупатель подал претензию о бракованном ламинате спустя 1 год и 2 месяца - замена или экспертиза?
Читать ответы (2)
У меня в квартире был произведен ремонт. В том числе выравнивание пола и укладка ламината. Через месяц ламинат вздулся в нескольких местах. Гарантийный срок 5 лет. Ремонтная компания предлагает за мой счет сделать независимую экспертизу и при условии их вины, оплатить мне расходы на нее. Насколько это законно. Не должны ли они доказывать свою невиновность в возникшей проблеме. Если так, то на какую статью я могу ссылаться.
Спасибо.
Добрый день. Вы должны обратиться к ним с письменной претензией и они в соответствии со ч.5 ст. 18 ФЗ "О ЗПП" должны организовать проведение экспертизы за свой счет.
Спросить