Установлена неправильная дверь - как решить проблему и заставить фирму заменить ее?

08.08.2013, 17:40

• г. Ставрополь

Заказал входную дверь в квартиру. Привезли, установили, когда стал проверять оказалось, что дверь не того размера и не той комплектации. Через несколько минут после отъезда монтажников начал звонить в фирму и говорить, что установили не ту дверь! В ответ я получил, что в чеке написано то, что поставили! (Когда я заказывал дверь продавец меня спросил какая нужна, и я ответил на 90 он так и записал не уточнив у меня что это проем или сама дверь) В результате я получил за место 90 двери 80, при этом когда монтажник мерил проем перед демонтажем старой двери, даже не догадался задать вопрос, а зачем вы большую дверь меняете на маленькую! Когда я связался с управляющим он долго колебался, но сказал, что заменят дверь на нужную. После этого уже заканчивается 2-я неделя и он кормит завтраками и обещаниями что завтра поставят!

Вопрос: что сделать лучше и как заставить их заменить дверь? И что я смогу им возразить по истечению 2-х недель?

P.S.-никаких актов о приеме товара я не подписывал. Лишь только в магазине поставил подпись, что дверь использоваться будет в личном употреблении а не для продажи?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гусятникова В.В. 4.6

08.08.2013, 17:50,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте!Для обмена двери Вы должны располагать доказательствами того, что Вам привезли не тот товар, который Вы заказывали. Имея данное доказательство составьте претензию на обмен товара не соответствующего должным параметрам

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59