Что делать, если покупатель отказывается принять весь объем бетона - советы ИП и правила оформления документов
199₽ VIP
У нас ИП, занимаемся продажей бетона. Сегодня произошла след. Ситуация:
От покупателя была сделана заявка, по этой заявке приехало три АБС с бетоном. В результате приезда на объект, выяснялось, что объект не готов принять весь объем. ТТН и товарные накладные подписывать и делать соответствующие пометки отказались. Работаем по 100% предоплате, Договор есть, в договоре есть пункт: При отказе Покупателя от приемки Товара факт прогона автобетоносмесителя оформляется двусторонним актом Поставщика и Покупателя с указанием причин отказа. При этом Поставщик вправе потребовать от Покупателя оплаты прогона автотранспорта с Товаром в оба конца (от места отгрузки до Покупателя и обратно).
Подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия и как верно оформить документы.
Заранее большое, надеюсь на помощь.
Здравствуйте. Если в договоре имеется данный пункт, то все просто. Составляйте данный двусторонний акт, далее, либо в этом же акте, либо в отдельном указываете стоимость прогона транспорта, указываете что из суммы, внесенной по предоплате, Вы удерживаете стоимость прогона, оставшаяся сумма в таком то размере возвращается заказчику. И обязательно под этим актом должна быть запись о том, что заказчик претензий к Вам не имеет и визирует его.
Спросить
В таком случае Вам лучше направить письмо заказчику с изложением данного события и разъяснить, что по договору они были обязаны подписать акт, и вместе с этим письмом направьте и этот двусторонний акт, в письме укажите, что в случае не подписания акта в течении, например 5 рабочих дней, акт будет считаться подписанным с их стороны и претензий они к Вам предъявлять права иметь не будут. Естественно направьте с описью и с уведомлением.
Спросить
Анастасия!
Акт в любом случае смоставьте, если заказчик от подписи отказывается, данный факт в акте подписями свидетелей фиксируете. Претензию направьте.
СпроситьРязань - онлайн услуги юристов
Является ли счет действительным в случае неполной предоплаты и как заставить поставщика забрать свой груз.
Проблемы с отгрузкой и недостатком бетона по договору - что делать?
Механизмы урегулирования конфликта поставщика и заказчика при поставке некачественного товара
Условия поставки и оплаты товара по договору - единоразовая оплата до отгрузки
Оспаривание договора поставки молочных продуктов между ООО Простоквашино и ИП Кузмин В.А.вопросы заключения
Поставщик и покупатель в споре о право собственности на товар
Ответственность за причиненный ущерб - кто должен возмещать - Поставщик или Перевозчик?