Проблемы с новым wi-fi маршрутизатором - зависает, глючит wi-fi и др. – что делать?

Здравствуйте Андрей!

Вам необходимо написать претензию, потребовать замены товара на товар надлежащего качества, либо возврата денег. Претензия подается продавцу под роспись, либо направляется по почте, заказным письмом с обратным уведомлением. После получения ответа или по истечении 30 дней Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и т.д. в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя"

В данном случае не важно, что товар относится к технически сложному. Если товар имеет недостатки - в течение 15 дней его можно заменить или получить деньги обратно. Если данный срок будет пропущен - тогда замена или возврат будут возможны только при установлении существенных недостатков, которые подтверждаются экспертизой.

Поэтому, если у Вас не истек указанный срок, пишите письменную претензию и вручайте им под роспись.

если не прошло 15 дней с момента покупки не важно технически сложный товар или нет. возврата стоимости вы в праве требовать при наличие даже несущественного недостатка. кроме того в указанном продавцом перечне средства без проводной связи идет в прямой зависимости от наличия сенсорного экрана (имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями) и если они его найдут на маршрутизаторе флаг в руки т.к. это не будет иметь значени, а если нет то данная ссылка без основательна.