Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с поломкой стартера на авто ВАЗ 2110 - магазин отказывается обменивать и предлагает покупку нового - что делать?

14.08.2013, 12:29
• г. Нижний Новгород

У меня такая проблема: Купил в авто магазине стартер на автомобиль ваз 2110, через 2 недели эксплуатации он поломался. После обращения в магазин мне сказали что виноват в этом я, и обменивать его не хотят, предлагают купить новый. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если игра стоит свеч, то пишите претензию проводите независимое исследование и в суд

Спросить

Если на товар был гарантийный срок и он не прошел, то:

1. пишите претензию (обращаться устно нет смысла, так как у Вас на руках должны остаться доказательства обращения). В претензии просите обменять некачественный товар (если Вам нужен обмен) или сразу вернуть деньги (если обмен Вам не нужен).

2. Ждете 10 дней и идете в суд. Если нужна помощь в составлении документов - обращайтесь по эл.почте icls59@mail.ru.

Если на товар не был установлен гарантийный срок, то:

1. вначале нужно обратиться в экспертную организации для проведения экспертизы товара и установления причин его поломки.

2. Если будет установлено, что Вашей вины нет и дефект носит производственный характер, идете в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги