Елена
29.07.2014, 08:55
Проблемы с картой - несанкционированное списание средств и бездействие банка
Читать ответы (2)
Добрый день ! . 21.11.2012 с моей кредитной банковской картой МоскомПриватБанка пройзошла незаконная
транзакция в размере 15 000 тысяч рублей ,через интернет банк ,с помощью перевода.
Как только я об этом узнал я сразу же заблокировал карту ,26.11.2012 написал
заявление в банк , и в полицию . Везде мне сказали что деньги вернут ,ведь моей ошибки
тут нет , но деньги я так пока и не получил .
Сотрудники банка только говорят что еще идет служебное расследование и как оно закончится мне вернут деньги и о результатах сообщат ,
но уже прошло с момента моей подачи заявления 8 месяцев ,
а результатов никаких. Подскажите как мне вернуть деньги . Сколько по закону должно идти служебное расследование .
Заранее благодарю!